中消协点名春节消费乱象 “三亚返程难”等上榜
2024年2月27日 11:09
侨报网综合讯 中国消费者协会26日发布《2024年春节消费维权舆情分析报告》，对2月9日至2月18日春节期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。其中，海南三亚因地理、天气等原因，“返程难”引发热议，列车超员问题再次出现。
北京《人民日报》客户端报道，监测发现，今年春节期间，消费者吐槽主要集中于交通出行、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面。
其中，有关“交通出行”的信息占吐槽类信息的30.28%，日均4.1万条，峰值出现在返程高峰时段。春节假期出行需求增长，火车票、机票供需失衡，价格波动明显。海南三亚因地理、天气等原因，“返程难”引发热议，列车超员问题再次出现。列车上一些旅客未在票面到达站下车，继续乘车到前方站，造成列车超员一事，也引发了广泛关注。
有关“景区旅游”的信息占吐槽类信息的26.06%。大年初三（2月12日）前后中国各地迎来出游量最高峰，景区出现导游司机严重违规、安全卫生意识缺失、运力不足等情况。其中，“傅园慧称包车被勒索”等事件引发公众广泛讨论。
“消费服务”方面，节假日的涨价、强制消费等行为频频招致网民吐槽。其中，年夜饭按“套”卖让消费者叫苦不迭，美甲店收取“过年费”引发热议。
对此，中消协建议，各地区各机构应确保在类似春节等高峰期能够及时调整和调度资源，以缓解供需矛盾带来的诸多压力。同时，切实打击重点消费场所欺客宰客、强制消费、虚假宣传等违法违规行为。
大陆央视新闻报道，中消协表示，今年春节假期，返乡团聚后再合家错峰出游成为过节新趋势，年俗游、冰雪游、海岛游等度假类消费增长显著。各地丰富文旅活动带动消费高涨，迎春灯会、花市、庙会、舞龙舞狮等大型活动达5108场；哈尔滨作为今冬冰雪游“爆款”，文旅消费规模同比增长超106%。此外，下沉市场强劲回暖，小众目的地旅游成为新的增长点，三、四线城市票房占比增长也尤为突出。
另据新华社报道，经中国文旅部数据中心测算，春节假期8天（2月10日至17日）中国国内旅游出游4.74亿人次，同比增长34.3%，按可比口径较2019年同期增长19.0%；中国国内游客出游总花费6326.87亿元人民币，同比增长47.3%，按可比口径较2019年同期增长7.7%；入出境旅游约683万人次，其中出境游约360万人次，入境游约323万人次。
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来源 - 纽约侨报网
