侨报网综合讯  消费者近日在加州旧金山提起集体诉讼，指控爱马仕（Hermes）违反反垄断法，原因是要求顾客从爱马仕购买Birkin包前先在店内购买其他商品。

美联社21日报道，诉讼称，“销售人员受爱马仕指示，只向与爱马仕或爱马仕的辅助产品（如鞋子、围巾、皮带、珠宝和家居用品）建立了足够‘购买历史’或‘购买档案’的消费者提供Birkin手袋。”

诉讼指出，爱马仕员工销售Birkin包时无法获得佣金，但销售其他商品却可以获得3%的佣金回报。销售人员因此会被鼓励搭售其他商品。

原告正在寻求金额不明的金钱赔偿，并要求法院下令禁止其声称爱马仕采用的销售策略。

据悉，Birkin包诞生于1984年，其名称来源于英国女歌手简·铂金。《纽约时报》曾称铂金包或为全球最稀缺的包，一个包的售价在8000美元到4.5万美元之间。Birkin包一般不会放在店里公开展示，而是由商家定向邀请特殊客户前去购买。

无独有偶，在中国也有类似事件。大陆央视此前报道，浙江宁波的消费者杜女士向媒体反映，她本想在当地爱马仕门店购买一款包袋，但店员表示，想要买包，就得先“配货”。为此，杜女士花了140多万元人民币购买了包括项链、杯子、碟子、衣服、腰带等在内的若干爱马仕品牌商品，但店员还是声称“无货”，拒绝卖给她想要的包款。

成都《每日经济新闻》微信公号报道，一位消费行业人士指出，“配货”是品牌展示稀缺性的一种手段。

在奢侈品研究专家周婷看来，稀缺性可以在一定程度上增加商品的客户价值，并提升客户消费的尊贵体验感。特别是当品牌有意进行“饥饿营销”的时候，这种价值感和体验感会更强。

此外，知名品牌专家、瞻胜传播创始合伙人庞瑞说：“站在塔尖的奢侈品牌通过长期经营，已经形成了一整套的叙事结构和话术，用强势和俯视的姿态面对顾客，并在这种心理结构中进一步巩固其品牌溢价。”庞瑞表示，此番爱马仕因“配货”遭遇诉讼反映出，在目前的经济环境下，高端奢侈品仍然是供不应求。

随着事件的发酵，爱马仕是否会调整其销售策略，成为关注的焦点。对此，庞瑞认为，爱马仕等品牌的“配货”情况已存在多年，说明奢侈品在目前的供需关系、品牌溢价和法律法规情况下，已把所有链路走通，“‘配货’未来是否还会持续存在，取决于上述变量的强弱消涨”。

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来源 - 纽约侨报网