这是奥克兰最危险的工作环境?员工都需要配备个人警报器了!
2018年7月5日 11:42在Middlemore医院,员工报告的暴力事件数量从2016的30起,上升至去年的85起。
新西兰先驱报中文网 Renee 编译 在新西兰的医院工作,也已然成为了高危职业?在针对医护人员的暴力袭击事件激增之后,奥克兰Middlemore Hospital急诊部门决定为护士配备个人安全警报器,以确保他们的个人安全。
警方也向奥克兰其他急诊部门的医护人员发出提醒,在向任何可能具有攻击性的精神健康问题的病人提供帮助之前,最好带上个人安全警报器。
与此同时,医院方面也正在对员工提供培训,重新设计急诊室,以便员工摆脱暴力的局面。
在Middlemore医院,员工报告的暴力事件数量从2016的30起,上升至去年的85起。
在一份关于医院急诊部门暴力事件的报告中,其披露的数字也显示,安全呼叫的数量已从2016年12月的31个增加到去年同期的65个。
该报告包括今年4月和5月进行的为期三周的调查。调查发现,实际发生的事故数量可能远高于记录的数量。
在此期间,发生了65起对工作人员的辱骂事件,大约每天有3起,这意味着每年可能有超过1100起这类事件发生。
最常见的事件是对女性员工的侮辱、咒骂和人身威胁,另外还有人身攻击的事件发生。
在该项调查之后,为了确保员工的安全,Middlemore医院采取了一些措施,包括向护士发放人身安全警报器。该报警器位于钥匙链上,带有一根可以拉动的别针以激活警报器。
一名曾在Middlemore医院遭到人身攻击的护士表示,她已经激活了她的警报器,这个警报器让她觉得安全,但仍需要进行培训,以快速应应对和使用。“有一个病人经常咒骂我们。这是一个可怕的工作环境。“
Middlemore医院为护士配备的安全警报器。
新西兰护士组织(New Zealand Nurses Organisation)专业护理顾问Suzanne Rolls上个月接受媒体采访时表示,她在工作场所中(曾因为病人的袭击)头部受伤、手臂骨折、瘀伤、被踢伤、被吐痰,并受到持续的口头恐吓。
上个月一项研究显示,因为护士和其他员工忙得无法抽身,遑论进行正式的投诉,因此官方报告低估了急诊科的冲突数量。
就像很多时候一样,急诊科的员工只能自我安慰:“这种辱骂和侵犯不过是工作的一部分”,已经放弃投诉这类事件。
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日益增加的攻击事件反映出病人数量的增加、等待时间的延长,以及更多的病人有心理健康问题。
这份报告还指出,警方已经设计了一款应用程序,这款应用大约在一个月前推出,它允许奥克兰的警察向紧急部门和心理健康团队提供有关病人的信息,以及他们预期到达医院的时间,以便医护人员提前做好准备。
为了确保员工的安全,奥克兰地区医管局试图让病人更好地了解治疗等待时间,提高安全性,并重新设计了急诊室,以便锁定区域,让工作人员能够逃离暴力环境。
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