暴力、性骚扰、种族歧视……奥克兰公交司机因不当行为屡被投诉
2020年7月2日 17:31奥克兰公交司机收到了一连串的投诉,包括暴力、种族歧视和性骚扰。
新西兰中文先驱网 Sophie 编译 今年,奥克兰公交司机收到了一连串的投诉,包括暴力、种族歧视和性骚扰。仅在今年的前三个月,就有公众投诉59起,其中还包括司机超速、尾随和不停车等。
Newstalk ZB根据本地政府官方信息和会议法案获得的材料显示,有人声称他们15岁的女儿在2019年10月被一名公交司机性骚扰。他们说,截至今年2月,也没有收到投诉的后续进展,不知道已经采取了什么行动。“尽管你们发邮件告诉我调查正在进行,随后你们的一位同事给我打了一个简短的电话,告诉我他将在当天下午问询司机,但我们没有听到任何关于此事件的进展。”
这位女士说,她女儿现在不再愿意搭乘公共交通,这给家庭出行安排带来了压力。“我们已经四个月没有听到任何消息了,这令人非常失望,不可接受。”
但奥克兰交通局(AT)表示,他们不是司机的雇主,他们与本地区的九家公交公司签订了提供公共交通服务的合同。因此,即使有调查,他们也没法透露调查进行得如何了。
还有人指控司机有言语虐待和身体暴力行为。
1月初,一名14岁的乘客向AT投诉有公交司机试图打他,并恶狠狠地咒骂他和另一名乘客。还有一人声称他们被公交车司机袭击,当时他们让司机减速。
同样在1月份,一名乘客声称,由于种族原因,她受到了一名司机的区别对待。她在投诉里写道,一名公交司机让她去公交车的后面,因为她说话太大声了,“说她那种语言的人讲话总是很大声。”
在一份声明中,AT负责地铁服务的集团经理Stacey van der Putten说,他们认真对待所有顾客的反馈。“相关的公交公司会优先处理敏感事件,对袭击和不良行为进行紧急调查。我们与营运伙伴致力提供高水准的服务,所有投诉都会被关注。”
“严重的指控会被优先处理,由公交营运商和负责管理合约的AT经理负责。这些事件涉及的司机会立即接受调查,并查看相关的闭路电视录像;所有的公交车上都有多个闭路电视摄像头。在调查期间,公交运营商会启动正式的内部人力资源流程,司机会被停职。结果可能是正式警告,最严重的情况下司机会被解雇。”
不过,在被问及调查过程时,AT发言人说,由于他们不是司机的雇主,AT无法确定哪些投诉被认为足够严重,可以接受调查,也无法确定调查可能处于什么阶段。
Van der Putten补充说,具体调查结果是雇主(公交运营商)和雇员(公交司机)之间的机密。“AT不能对调查的状况或结果发表评论,因为这是各大公交公司的事情。”
她说,当接到事故、暴力、性骚扰或种族歧视等严重指控时,公司鼓励乘客向警方报告。警方有权,而且确实可以要求公交运营商直接提供事件发生时的闭路电视录像,以协助调查。
Van der Putten说AT与公交运营商和新西兰交通局(NZTA)合作,以确保所有司机“都有适当的体格和恰当的个人评估,他们的驾驶执照上也有P牌(Passenger Endorsement)”。AT还向NZTA报告了“严重且已证实的指控,要求其审查司机执照上的P牌背书”。
第一工会(First Union)负责运输、物流和制造的秘书Jared Abbott说,应该认真对待这些投诉。“任何像骚扰、暴力或种族歧视这样的事情都是不可接受的,大多数公交司机都认可这一点。”
他还说,你不能把少数孤立的事件扩大到所有的公交车司机身上。“公交司机成千上万,这是一份工资很低的工作,所以它吸引了各种各样的人。和其他成千上万人从事的低薪工作一样,我相信肯定有不当行为的例子。一般来说,大多数公交司机都是努力为公众服务的好人,而且工作做得很好,但是他们的报酬并不高。”
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