网红700万元订单“薅死”网店,B站:封禁账号
2019年11月8日 15:43近日,B站用户“路人A-”利用淘宝店家失误,带领上万粉丝“薅羊毛”后又恶意投诉对方一事引发舆论关注。
观察者网报道 近日,B站用户“路人A-”利用淘宝店家失误,带领上万粉丝“薅羊毛”后又恶意投诉对方一事引发舆论关注。
对此,7日下午,B站回应称,已和“路人A-”取得联系并核实上述情况,对方承认错误,并就此事道歉,承诺将努力弥补自己的错误。同时,B站将封禁“路人A-”的账号,直至其妥善处理此事。
根据观察者网此前报道,近日,淘宝商家“果小云”操作失误,将其店内26元4500克水果设置成了4500斤。
“路人A-”注意到了这一情况后,在直播中号召粉丝集体“薅羊毛”,随后,上万粉丝涌入“果小云”的店铺下单,一晚上订单量达到了近20万,涉及金额700万。
当“果小云”方意识到这一失误后,20万个4500斤的订单已经达成,于是,他们在店铺首页发布道歉,介绍了“自己是农民,店铺是命根子”的背景,希望“给我叔叔留条活路,我给你们跪下了。”
结果,“路人A-”又号召粉丝去平台投诉“果小云”虚假宣传——说了26元4500斤却不发货,这样粉丝们就能每个人拿到400多元的赔付款,他还在群里称自己“薅羊毛”的行为是“各凭本事”。
此事直接导致了“果小云”关店,目前,其淘宝店铺已经下架了所有商品,天猫旗舰店直接不存在了。
此事在社交媒体上引发热议,不少网友批评“路人A-”恶意满满,结果,“路人A-”却回应称,自己没有下单,赔付款也没有拿到,但全网都在针对他。至于对店家造成的损失,他表示“店铺不发货关店,损失的也不是20万订单产生的700万费用,只是保证金和服务费而已。”
不过,他又表示,对方关店自己也有责任,愿意承担重新开店费用。
针对此事,今天上午,淘宝方回应观察者网表示:发现异常后就第一时间让同事把这家店“保护”起来,同时也已和店主取得联系,在法律和规则允许下,将尽量最大可能减少他们的损失。
下午,B站也发布声明称:将封禁“路人A-”站内账号,直至其妥善处理本次事件。
后续:
11月7日晚,备受关注的“UP主薅羊毛致果农关闭淘宝店”一事有了最新进展,一度“查无此店”的“果小云旗舰店”再次上线,并发出公告称“经过多日与客户的协商,很多客户对此表示理解,愿意退款处理。也经过天猫平台的帮助,坚定了果小云踏实做事、诚信经营的决心。”
然而,该店铺“宝贝”一栏暂时显示无货,11月8日观察者网咨询客服收到回复称,“目前咨询量太大暂时没上新库存,建议过段时间再来看下。”观察者网发现,截至8日上午9时30分,该店铺粉丝数已经从关店前的968上涨至3.3万,且数字还在快速增加。
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