新西兰先驱报中文网 番茄捣蛋 报道

旅游业之于新西兰，到底意味着什么?

要想回答这个问题，我们不妨换个角度思考——如果没有旅游业，新西兰会怎样?

如果没有旅游业，新西兰GDP将减少159亿纽币，占总量4.3%;将有216102人丢掉 饭碗，占工作人口总数8%；GST收入将下降37亿纽币，其中有17亿来自海外游客。

上述种种只是统计局给出的上一年度(截至2018年3月)数据。根据现有趋势判断， 旅游业对新西兰的贡献比重还将在未来继续扩大，其重要性不言而喻。

事实上，旅游不仅是新西兰的支柱产业之一，更是最大的出口创汇行业。截至2018年3月，旅游业在上一年度为新西兰贡献了21%的外汇收入。

可以说，如果缺失了旅游产业，新西兰的经济版图将会严重受损。

那么，又是谁在推动新西兰旅游业蓬勃前行呢?

除了新西兰旅游局、保育部等政府机构，各种行业组织是促进旅游经济发展的重要力 量 ，而新西兰旅游出口委员会(Tourism Export Council of New Zealand，下文简称 TECNZ)就是其中不可或缺的 一员。

TECNZ是成立于1971年的旅游行业组织，迄今已有近50年历史，拥有逾300名会员。自创立以来，TECNZ一直致力于代表入境旅游行业的利益，将新西兰旅游产品推向世界市场。通过一年一度的会议（Conference）及研讨（Symposium）活动，为买卖双方牵线搭桥，引领行业发展。

2017年10月，TECNZ进行人事变动，迎来机构历史上第一位华人首席执行官Judy Chen。年轻、女性、华人，这是当时媒体为她贴上的三枚标签。尽管准确概括了Judy的部分特质，但标签之下，却折叠了她精彩纷呈却又充满跨越的人生经历。

第一次跨越：从台湾到新西兰

1989年，台湾正处在经济发展的高光时刻。出口导向型经济战略的成功实施让其在短时间内一跃而起，并被冠以「亚洲四小龙」的美誉。以当时形势论，台湾可以用蒸蒸日上四字形容，民众也对未来发展充满信心。然而Judy的父母却决意移民，带着年仅10岁的她漂洋过海，来到略嫌清心寡欲的新西兰。

那时候，初来乍到的Judy对英文的全部理解还停留在字母表ABC的水平。为帮她克服语言障碍，父母特地选择了一家规模较小的学校，以便让Judy有更多机会跟老师接触学习。事实证明，父母的担心或许有些多余。开朗的性格和出色的学习能力使得Judy很快融入崭新环境，与大家打成一片。

新西兰多元开放的社会氛围仿佛一片肥沃土壤，让置身其中的Judy迅速汲取养分，茁壮成长。东方家庭教育培养了她的柔韧与内秀，而西方学校教育又教会她独立、乐观和自信。两种性格相互交织，在Judy体内产生了不可思议的化学反应，也为她日后的人生道路奠定了坚实基础。

从此，Judy成为一个黄皮肤、黑眼睛的Kiwi。

第二次跨越：放弃艺术，投身旅游

受儒家文化影响，在典型的华人家庭中，子女教育永远是父母最重要的一笔投资，这一点在Judy身上亦有体现。

在父母引导下，Judy自幼学习钢琴，成天在巴赫、柴可夫斯基、贝多芬的古典音符里跳转腾挪，与大师对话。就这样，音乐不仅是她业余生活的一项重要爱好，也差点成为寄身于此的一番事业。等到高中毕业填报大学志愿，Judy曾认真考虑过进一步精进琴技，以音乐演奏作为毕生事业。然而父亲的一则建议，却让新西兰从此少了一位华人音乐家。

因为一直在新西兰从事旅游工作，凭借多年经验和独到眼光，Judy的父亲敏锐察觉到旅游业将来必成大势，于是建议Judy不妨考虑报读旅游管理。

当时，年仅17岁的Judy面临两个选择:一个是从小陪伴自己长大的钢琴表演，轻车熟路，得心应手；另一个是充满未知的旅游管理，踏足一项全新领域，或许一切都要从零开始。

当然，未知还不止于此。尽管维多利亚大学彼时已设立旅游管理专业，但由于首届毕业生尚未正式出炉，也就没有就业情况、未来发展等指标作为参考。在此情况下报读，不能不说是一份敢于突破常规不畏冒险的进取精神。

最终，Judy决定拥抱未知。放弃艺术投身旅游，用自我实力为未来前途保驾护航。

心理师Nigel Latta作为嘉宾出席TECNZ旅游年会

第三次跨越：告别政府机构，挑战市场销售

进入维多利亚大学就读旅游管理后，天资聪颖的Judy在学业上顺风顺水，不仅以优异成绩毕业，更顺利拿到奖学金攻读硕士学位。经过5年深造，Judy带着满腹理论踏出校园大门，开始和实践碰撞。

对于所有攻读旅游管理专业的学生而言，进入新西兰旅游局无疑是一份梦想中的工作。优秀如Judy，甫一毕业即获新西兰旅游局抛出橄榄枝，在惠灵顿协助海外办公室处理日常事务。

为开拓世界市场，新西兰旅游局在全球各地设有多个海外办公室。因此，员工族裔五花八门是一件稀松平凡的事儿。尽管如此，Judy还是在当时创造了历史，成为新西兰旅游局第一位在境内工作的亚洲人。

很快，Judy的能力便得到广泛认可。当新西兰开始重视亚洲市场推广，并准备成立上海办公室时，精通中英文且业务熟练的Judy立马成为派驻人员首选。按理说，这本是职业发展生涯的一次良机，但此刻的Judy却又显现出台湾女性贤淑温婉的一面，为了爱情放弃前往上海，为了家庭暂时让步事业。

有时候，针锋相对只会两败俱伤，而懂得退让才有可能两全其美。对此，Judy绝对深谙其奥义。

虽然抱憾放弃外派机会，但在旅游局稳扎稳打4年之后，Judy又迎来了一次全新的人生转机——进入连锁酒店Hotel Grand Chancellor，开启市场销售的职业生涯。

表面上看，无论旅游局还是酒店，似乎都没有脱离旅游产业，然而具体到细枝末节，实则大相径庭。前者更多是行政事务的协调处理，而后者则需要在竞争激烈的市场上一番博弈。

面对略显激烈的职业转型，Judy再一次勇往直前。

与 Young TEC 获奖者

第四次跨越：CEO 的华丽进阶

算起来，Judy在酒店业精耕细作竟有11年之久。

2005年入职之初，她首先担任国际市场销售总监，统领澳新地区10座酒店的休闲市场。7年后升任惠灵顿James Cook酒店市场销售总监，负责处理酒店所有市场种类业务。因表现出色，Judy又在 2015年被提拔为新西兰市场销售总监，掌管Hotel Grand Chancellor在新西兰3家酒店的全部销售事宜。可以说，每一次职位调动既是对Judy个人能力的充分肯定，也是对她不断尝试新鲜领域迎接挑战的鼓励。

整整11年时间，足以让Judy在酒店行业立定脚跟，从此云淡风轻，坐收工作成果。对别人而言，这或许是好事一桩，然而对于Judy而言，一成不变的人生注定了无生趣。在迎接挑战的道路上，一次又一次，她总能提交令人满意的答卷。而在此之后，她又满心期待下一次挑战的到来，似乎从来不觉餍足。

于是，当TECNZ首席执行官的职位摆在面前时，Judy理所当然选择前往，甚至没有太多犹豫。不因既有成就自缚双脚，不为领域转换畏缩不前。从这个角度说，Judy显然拥有一颗真正自由的灵魂。

尽管几经兜转，职位变换，但Judy从来没有离开过旅游业。对此，她也深有感触。

作为机构历史上首位华人CEO，Judy的加入无疑为TECNZ注入了全新血液和视角，其文化多样性也得到进一步加强。说到底，旅游本身也是一个强调兼容并蓄的产业，希望通过人与人的交往打破彼此存在的认知局限，减少狭隘误解，增加广阔沟通。

人生信条：You don’t know until you try.

关于跨界，跨得好是华丽转身，跨不好是壮烈牺牲。

有些人转行会遇到水土不服、隔行如隔山的窘况，而有些人则是触类旁通，如鱼得水。这其中或许有运气的成分，但更多则是对个人综合能力的考验。

在这一点上，Judy显然是后者。

每当挑战降临，Judy都能迸发出一股勇者无畏的精神，促使她坚定前行。除去自信，实力才是推动她不断前进的最终动力。事实上，所有貌似偶然的成功背后都写满了曲折的必然。在幸运的加持下，必然有实力作为注脚，因为机会从来都不会随便垂青于人。

甜蜜的一家四口

如今的Judy，左手事业，右手家庭，在两者间实现了完美平衡。因为曾经为爱妥协， 过去的男朋友也顺利晋升为老公，再加上两只宠物狗，便组成了令人艳羡的一家四口。

如果要对人生作一个小结，那无所畏惧就是支撑Judy一路走来的坚定信念。 正如她自己所言：You don’t know until you try.

人生的剧本，总该由自己主宰。

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