【先驱自媒】“因为太胖”,两名女子被纽航赶下来!网友:要按体重收费了吗?
2024年3月20日 17:57这事发生后,上了许多海外媒体的头条。
转自公众号:新西兰中文先驱Chinese_Herald
新西兰两名女子搭上了内皮尔飞往奥克兰的飞机,还没起飞,就被请下了航班,并被拒绝登机。
女子说,纽航是嫌她们太胖,她们遭到了羞辱和创伤,正寻求赔偿。
这事发生后,上了许多海外媒体的头条,《纽约邮报》、《镜报》等媒体都在广泛报道...
01
还在滑行就返航
3月8日,Angel Harding和一名朋友登上了新西兰航空(以下简称纽航)从内皮尔(Napier )飞往奥克兰的航班。
(Angel Harding)
Angel说,当飞机在滑行时,她正向窗外看着风景。突然,她感到左臂疼痛,转过身来一看,原来是空姐将扶手“强行”塞到她的手臂上。
“我有点震惊,”她说,空姐还以“攻击性的方式”对她说,如果没把扶手放下,飞行员无法起飞。“我简直不敢相信这事发生在我身上。”
Angel说,直到她举起左手掌要求空姐停下来,空姐才住手。
这时,Angel的朋友质问空姐:“如果飞机正在行驶,你不应该坐下来吗?”
(Angel Harding和朋友因身体原因都需要坐轮椅)
“然后,空姐对着我们俩说,‘我可以让你俩离开这趟飞机。’”Angel回忆道。
她说,空姐回到飞机前部,然后开始通过扩音器通知,由于“不便”的原因,所有乘客都需要下机。
(空姐开始通知要下机)
果然,飞机掉转机头,返回航站楼。
02
被拒绝再登机
“她挂断扩音器后,走过来说,‘你们俩应该订4个座位,每人买两个座位’,”Angel说。
她说,她们被告知,以后买纽航的航班时,也必须买2个座位。
随后,她俩坐着轮椅(因身体状况需要坐轮椅)和其他乘客下了飞机。
(乘客们都下飞机了)
可当乘客开始重新登机时,她们才发现自己俩才是飞机“不便”的原因,两人被拒绝登机。
同行的乘客Kathleen Tuhiwai Wharemate表示,当她知道这两名女子不会在重新登机时,感到非常震惊。
“当我回到飞机时,我回头看到她俩都在哭,我也哭了,把她们抛在后面真得太难过了。”
Angel说,她们没有得到解释为什么她俩被带离飞机。
相反,她们被告知需要重新预订,但由于客满,下一个能容纳她们一起的航班是在周日。
当Angel告诉工作人员,她们没有钱每人订2张机票,并且在内皮尔也没有亲人时,她说纽航给她俩提供了住宿和膳食,以及周日返回的机票。
在登机之前,纽航还允许她们免费使用 Koru贵宾厅。
她们以为要等到周日才能回奥克兰,幸好,当天晚些时候航班有座位,她们当晚就回家了。
03
提出索赔 纽航表歉意
虽然平安回到家了,但Angel还是投诉到媒体。
Angel表示,她们受到歧视,她说她们从黑斯廷斯(Hastings)去北地 Kerikeri ,再从奥克兰飞内皮尔,都“没有任何问题”。
她们现正在寻求“伤害、羞辱和创伤”的赔偿,并声称自己因体型太大而受到歧视。
“我认为他们让我下机的原因,是因为我的身材——我们的身材与此有很大关系,”Angel说。
“他们没有这么说,他们只是说这会带来不便。”
纽航发言人在一份声明中表示,如果有多余的座位,并且乘客需要额外的空间,他们的工作人员将尽力重新安排。
不过,纽航“强烈建议”乘客在登机前与航空公司联系,以“确保旅途安全舒适”。
“我们致力于尊重所有客户,对于这些客户获得不一致的体验深表歉意。我们将继续直接与客户合作,解决他们的担忧。”
04
已有航空“论斤”卖机票
航空评论员Irene King表示,安全是每家航空公司最关心的问题。
“在新西兰,我们没有任何此类性质的规定性立法,因此这很大程度上取决于航空公司的自由裁量权,”她说。
比如萨摩亚航空公司(Samoa Air),10年前就推出全球首个规定,成为首家“论斤”卖机票的航空公司。
乘客在预定机票前需要估算自己的体重,当他们到达机场后要称量体重。不同航班收费标准不同,从每公斤1美元至4.16美元不等。
虽然该政策屡受抨击,但在推出12个月后,该政策受到广泛欢迎,因为多数乘客的机票价格都比以往便宜。
法国航空公司曾规定,重度肥胖者将被要求支付将近两个座位的机票钱。这类乘客在支付第一个座位的票价后,还应支付该票价75%票款,但第二次支付的票款将不含税金和燃油附加费。但法院事后裁决认为不合法。
欧洲最大廉价航空爱尔兰瑞安航空公司也提出征“肥胖费”,只要乘客身体两侧接触扶手,就要额外收费。
“肥胖费”在社会上引发很大争议,很多人认为其有歧视嫌疑,也有许多航空公司允许胖者一人坐两个座位。
05
网友:会有那一天吗?
对此,新西兰网友有话要说。
“纽航给她们提供了食宿和航班费用,并允许她们登机之前免费使用贵宾厅,她们还在抱怨,脸皮太厚。如果座位太挤,要买2个座位……”
“如果纽航要执行这个规定,就需要在机票预订网站上写道:如果您的身体最宽大于多少厘米,请购买两个座位。这一天会到来吗?”
“航空公司近年来一直在减少座位宽度,而与此同时,乘客的体重却在增加,这是相当讽刺的。有很多体重正常的人都会觉得座位太窄了,腿部空间也不够……
”这是一个安全问题。起飞和降落时,扶手需要处于正确的位置,但空姐无法将其拉下,因为乘客太胖……我只能假设安全带也会有问题。
常识和航班建议是,如果您需要更宽的座位,一个座位不够坐,则需要预订两个座位。为了您的安全,也为了他人的安全和舒适。空姐只是在做她的工作。“
“严峻的现实是重量会影响飞机的飞行能力,重量增加需要更多的燃料,尤其是对于像这样的小型飞机。
公平地说,航空公司可以按每位乘客每公斤(包括行李)收费。
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