“伤口上撒盐”!沃达丰员工大量“被失业”,走前还得培训顶班人:我要上市,你请让路
2019年3月11日 22:11这位公司内部员工表示,“真是在伤口上撒盐。”
新西兰先驱报中文网Ruth编译 沃达丰(Vodafone)新西兰分公司的一位内部员工透露,该公司的全面重组涉及数百个呼叫中心职位,拟剥离“技术网络和安装管理人员”,将业务外包给印度同行,从而替换掉本地员工。
该内部员工称,有报告指出,印度员工由于适应按照新西兰时间上班而在办公桌前睡觉。印度时间比新西兰晚7小时。
该人士账户与此前一名沃达丰技术人员的账户相似,后者早前曾对《先驱报》(Herald)表示,包括其本人岗位在内,该公司有40名员工的工作被外包给印度外包巨头印孚瑟斯(Infosys)。
被解职的员工还被要求在离开之前培训远在印度的接替者,时间为8周。
该内部员工直言,“这是在伤口上撒盐!”
新西兰沃达丰发言人Kathy Gliek证实,IT职位确实在2017年末被外包,但她以商业机密为由不愿证实这些职位是否外包给了印孚瑟斯。
她表示,根据目前的重组流程,公司所有部门都在接受评估。
尽管新西兰本地呼叫中心职位可能裁减人员的消息已成为头条新闻,但了解当前重组情况的人士还指出其它部门的裁员情况:该公司在全国范围内的中小企业客户经理(SME Account Manager)职位从38个减少为19个。业务支持人员由16人精简为9人。有一些职位将外包给印度。
“气氛非常紧张,因为受影响的员工要到下周中期才能知道自己的命运。”
新西兰沃达丰没有就上述说法立刻做出回应。发言人提供的一般性评述称,公司一直在对员工保持信息透明化,即会对所有业务部门开展评估,致力于为未来发展和提高商业绩效而重塑运营模式。
“在整个过程中,公司一直通过多种渠道及时通知员工,包括高层每周的消息动态更新、现场问答、所有办公室持续进行的相关沟通工作。”
“从重组流程的一开始就发出时间表讯息,员工们将在3月底之前确定自己的工作职位情况,。
该公司表示,一些业务部门可能会启用新的运作模式,并提前开展咨询工作。但由于不同团队在结构上存在相互关联,因此,在处理完这些细节之前,无法全面提供有关新运作模式的情况信息。
发言人补充指,尽管公司希望保留住新西兰的全部工作职位,但是作为一家企业不得不做出艰难的选择。“在印度等国家实行外包有望降低成本、同时保持或进一步改善客户服务工作,鉴于自身的商业现实以及希望在未来拥有投资自由的战略规划,这些都是公司需要考虑的可能选项。”
今天早些时候,沃达丰证实,由于大规模重组,该公司已向几乎所有员工征询是否愿意接受赔偿主动离职。
Jason Paris,该公司的这位CEO早前曾表示,作为新任执掌人,他的职责是让新西兰沃达丰于2020年初上市。
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