侵犯隐私？奥克兰等地的Westfield购物中心在偷偷识别顾客的生物信息？
2023年7月7日 15:09“我们严重担心新西兰人不知道他们正在被拍摄并被分析生物识别数据，并在此基础上被有针对性地发布广告。”
Quividi的SmartScreen根据观看者来更改广告内容。图片来源：Quividi
新西兰中文先驱网 Sophie 编译 据Newshub报道，消费者和隐私倡导者对新西兰一些地区的人工智能（AI）广告在购物中心导致的隐私问题表示担忧。
隐藏式面部检测摄像头目前正在奥克兰和基督城的Westfield购物中心使用。
（图为 Westfield Newmarket。图片来源：Westfield Shopping Centres / Scentre Group）
Westfield的母公司，澳大利亚的ScentreGroup集团，刚刚安装了“SmartScreen”摄像头。
他们使用AI来猜测人们的年龄、性别或情绪，以便投放个性化广告。
Westfield的隐私政策确实提到了SmartScreen，指他们可能会从顾客那里收集以下内容：
“使用在购物中心的技术（例如SmartScreen广告）非主动收集顾客检测信息，利用图像处理软件来汇总购物者人数和人口统计数据等。
消费者协会的质疑
消费者协会（Consumer NZ）的首席执行官Jon Duffy表示，认为顾客在购物前会费心阅读隐私政策是“荒谬的”。
“这些公司需要更好地告知公众他们的数据收集和使用情况。”
例如，基督城Westfield Riccarton的标语上写着“为了你的安全：这个购物中心可能受到视频监控”，但这不是为了安全，Duffy说。
“我们严重担心新西兰人不知道他们正在被拍摄并被分析生物识别数据，并在此基础上被有针对性地发布广告。”他补充说。
新西兰隐私基金会（Privacy Foundation New Zealand）的联合创始人Gehan Gunasekara表示，现在可能是Smartscreen，但它还可能会发展成更狡猾的东西。
“人们可能会开始接受这种事情，但接下来的是，你可能会因你走路的方式或表明你患有某种疾病的身体特征来被推销健康产品。”
他说，消费者意识和保密是另外的问题。
Newshub已联系ScentreGroup寻求置评，但尚未收到回复。
这种情况似曾相识？
此前，消协在去年11月29日透露，Foodstuffs在北岛的29家门店正在使用面部识别技术来识别可能构成盗窃或安全风险的人。
他们保存了长达五天的生物识别信息，以及过去店内违规者的数据库，以拒绝他们进入。
去年12月，Foodstuffs放弃了这项技术。
谁在幕后？
法国公司Quividi的软件每月捕获全球超过15亿人的生物特征或身体特征。
有了这些信息，他们可以更换广告，以及计算观看者、观看时间或销售转化次数。
（在英国的 Harrods百货公司，Quividi的 SmartScreen正在播放针对年轻女性的广告。图片来源：Quividi）
Quividi表示，其技术是“面部检测”而不是“面部识别”，并且不能识别个人。
海外的情况
在澳大利亚，Scentre Group于2019年首次使用这些摄像头，针对不同的顾客投放不同的三星Galaxy S10广告。
Quividi表示，SmartScreen个性化广告使销售额平均增长24%，老年女性的观看时间增加了56%，老年男性增加了82%。
与此同时，澳大利亚大型体育场周四因使用面部识别而受到抨击，包括墨尔本板球场、悉尼板球场和悉尼Allianz体育场。
Toronto Star在2020年报道称，购物中心所有者Cadillac Fairview在顾客不知情或未经同意的情况下，使用“匿名视频分析”或面部识别，违反了隐私法。
CadillacFairview表示，它不存储生物识别信息，但其提供商实际上存储了500万顾客的信息。
隐私问题
Westfield的隐私政策称，其基于AI的摄像头不会识别个人或记录人们的图像。
保护新西兰个人信息的《隐私法（2020年）》规定，企业必须采取“合理”措施，确保客户了解收集的数据。
它不包括匿名数据，例如 SmartScreen 广告的这种情况。
隐私专员办公室去年在新西兰提出了生物识别的“行为守则”，而欧盟则在今年6月通过了人工智能法案。
政府已经开展了几项工作来规范人工智能，但尚未制定一项国家战略——该工作被推迟到了2025年。
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