在奥克兰12分钟的车程,Uber打车费居然近150纽币?!
2019年10月6日 14:23Uber手机应用程序最初显示的预估价格是52纽币。
新西兰先驱报中文网 Renee 编译 仅12分钟,5公里的车程,奥克兰Uber司机收费居然高达148.17纽币。四名乘客对此感到震惊。
周五晚上8点左右,这四人从Remuera的一个地址搭乘Ola,前往Mt Wellington的Mt Smart参加Listen In event音乐会。使用20%的折扣代码仅需支付10.86纽币。
音乐会结束后,他们步行到附近的一家麦当劳餐厅,想叫个车回家。
其中一名23岁的女生说,在麦当劳那里至少聚集了50人,大家都准备打车回家。
他们试图在凌晨1点左右预订Ola,但无法联系到司机,于是他们改叫了Uber。
“我们等了半个小时才接到司机的电话,但又被取消了,之后才找到愿意接我们的司机。”
Uber手机应用程序最初显示的预估价格是52纽币,是他们使用Ola前往Mt Smart费用的四倍,他们认为高价格是因为高需求导致的峰时价格。
但当他们到家时,行程只有5.8公里,却被收取了148.17纽币。
当他们查看Uber手机应用程序中的行程时,发现接送地址被设为St Mary's Bay,而不是Mt Smart体育场。“这看起来很奇怪。我们绝对没有在靠近St Mary's Bay的任何地方,但它却添加进了我们的行程里。”
“我们很不高兴,因为最初报价的52纽币已经是很贵的车费了。我们在等了很长时间后才回到家,要花148纽币简直是荒唐。这几乎是最初显示价格的三倍。”
这四名乘客打算向Uber投诉。
Uber的一名发言人表示,公司正在“积极调查此事”,但在客户没有提供更多信息的情况下,无法进一步置评。
根据Uber网站的说明,当Uber的价格飙升时,用户将在地图上看到标准费率的倍数。“例如,你可能会看到1.8x或2.5x,这指你的基本车费将乘以多少。如果非高峰期票价是10纽币,地图上显示1.8x Surge的话,那么价格将是18纽币。在高峰定价期间,Uber的收费比例不会变化。”
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