急诊室患者太多,奥克兰最繁忙的医院发视频指导病人分流
2023年6月16日 10:01为了帮助人们做出明智的决定,Middlemore医院制作了六个信息视频,概述了人们在去医院之前可以考虑的替代方案。
新西兰中文先驱网 Sophie 编译 据英文《先驱报》报道,新西兰最繁忙的医院Middlemore医院开始求助于社交媒体,以帮助阻止每天涌向急诊室的非紧急病人。
每天有数百人来到奥克兰南区这家医院的急诊室,虽然没有人被拒绝,但根据每个人的状况,有人的等待时间可能长达数小时。
Middlemore的临床主任Vanessa Thornton说,为了帮助人们做出明智的决定,医院制作了六个信息视频,概述了人们在去医院之前可以考虑的替代方案。
Thornton说,这些视频使用了波利尼西亚人的声音和面孔。
“我们的急诊室总是很忙,和所有急诊室一样,等待时间会根据病人的临床优先级而有所不同。”Thornton说。
“所有到我们急诊室就诊的病人都由护士进行分诊,我们总是会根据优先级来护理,这样那些急需治疗的人就能比那些病情不太严重的人更快得到治疗。这可能意味着一些病情不太严重或受伤的人需要等待治疗。”
“在临床上合适的情况下,分诊护士可以为患者提供通过当地紧急护理诊所、全科医生或Healthline等远程医疗提供者寻求临床评估和治疗的选择。”
大多数来Middlemore急诊的人都是波利尼西亚人。根据2018年的人口普查,波利尼西亚人占奥克兰南区36万居民的58%。
Thornton说,随着冬季高峰的到来,药剂师将发挥主要的支持作用。
“在2022年至2023年期间,毛利人和太平洋岛国移民约占我们急诊室患者的54%。”
“今年冬天,毛利人、太平洋岛国移民、14岁以下儿童和社区服务卡(CSC)持有人将能够在Counties Manukau、奥克兰各地以及全国选定地区的600多家参与药店获得免费咨询,并在必要时获得针对轻微健康问题的药物。”
“这项服务是冬季准备计划的一部分,旨在为社区在离家更近的地方提供可信赖的护理和建议,减少被认为持续经历系统压力的地区的全科医生和医院的压力。”
Thornton还重申:“请记住,任何需要紧急护理的人都应该立即到急诊室就诊或拨打111。
“我们的急诊室一年365天,每天24小时开放,我们不会拒绝任何寻求医疗帮助的人。”
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