北岸医院按下数千次紧急按钮报告暴力行为，急诊科医生呼吁全天候安保
2023年9月7日 10:06
新西兰中文先驱网 Sophie 编译 急诊科的医生呼吁全天候派驻受过训练的保安。
针对医护人员的暴力行为已经成为一个越来越令人担忧的问题，有报道称，奥克兰北岸医院的医护人员已经按下了数千次紧急按钮。
针对新西兰卫生局员工的袭击事件数量急剧上升，从2021年的1179起增加到2022年的3459起。今年头三个月，据报发生了1887起袭击事件。
现在，澳洲急诊医学学院（Australasian College of Emergency Medicine，简称ACEM）希望各政党承诺做出改变——在可能的解决方案上增加安全保障。
今天早上，该机构的新西兰主席Kate Allan在接受Breakfast采访时表示，虽然急诊科“在最好的情况下”都会显得混乱，但情况正在变得危险。
“随着来的人越来越多，我们的压力也越来越大，来到我们这里的人真的很脆弱。”
“人们变得焦躁不安的原因有很多，他们正在经历过长的等待。”
“所有这一切都在恶化，将会达到混乱不堪的地步，可能会出现暴力和攻击行为。”
她说，工作人员所经历的暴力程度使他们的工作“变得非常非常困难”。
Allan愿意帮助别人，但她说：“我不想待在一个让我害怕病人的环境里。”
“其中一些是我们工作的一部分，有时候暴力和攻击会在看诊过程中出现，我们清楚并接受这一点，我们知道如何进行处理。”
“但是，当我们在工作中因为意外的暴力和攻击而感到脆弱时，需要采取措施来帮助我们应对这种情况。”
ACEM迫切希望能采取更多措施，并向负责人提出了一些建议。
Allan说，多种问题相互影响，她相信这些建议可能有助于解决问题。
这包括在急诊部门全天候配备安保人员，提供2019年预算中承诺的适当人员配备和心理健康床位，提供150个配备员工的老年护理高级床位，要有“确定的解决方案”为提供和保留劳动力给予适当的支持，以及实施收集种族数据的计划，以确保每个人都能得到公平的护理。
“我们希望更多的人来急诊。从根本上讲，这确实很有价值，但目前来说，这真的很有挑战性。”
“有些事情需要改变。”
卫生局的回应
在一份声明中，卫生局的首席人事官Andrew Slater表示，该机构目前正在审查他们的安全要求，“特别是与我们的紧急部门有关的要求。”
他说：“我们的目标是为员工、患者和访客提供专业的医疗安全资源，以保护人们免受暴力和攻击，包括在需要时提供全天候的服务。”
“我们知道，在过去12个月里，报告的事件有所增加。这有几个原因，包括我们有了更好的报告系统，员工被鼓励报告所有言语或身体上的攻击事件。”
他说，及早报告事件将有助于在压力变得更严重之前解决它们。
“随着时间的推移，这些报告还帮助我们了解整体情况，包括在哪里出现了更多针对员工的威胁或暴力报告，这意味着我们可以做出相应的系统应对。”
“在全国范围内，我们已经确定工作场所的暴力和攻击是一种严重的风险，并且正在采取一系列措施来应对。”
Slater还表示，卫生局已经确定了对设施的设计也可以帮助保护员工的安全。
“这包括为员工提供安全可靠的空间，或者采取限制刷卡进入区域和安全警报等安保措施。”
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