【侨报网综合报道】最近，主营日本产品的个人代购和跨境电商们可能不太开心，多款日本“网红眼药水”被加拿大在境内下架，并禁止线上销售。对于中国国内经营者而言，争议与咨询量随之而来。

中新社旗下微信公号“国是直通车”报道，加拿大卫生部4月在官网发布了一份公告，表示包括参天制药4款网红眼药水如Sante FX Neo、小林制药洗眼液在内的6款产品含有一定的处方药成分，不是想用就可以随意用的。

随着越来越多的中国人走出国门，一些海外品牌与产品成为了中国“爆款”，而此次事件后，有网民表示，曾经“迷信”的外国品牌，也不一定都是靠谱的。

“网红”眼药水

加拿大下架日本“网红”眼药水为什么会引起中国的剧烈反应？原因在于，加拿大卫生部门下架此类眼药水是因为其含有的处方药成分。处方药应用于治疗特定疾病并可能引起严重的副作用。

而此类眼药水的成分在中国，其实也属于处方药。

中国中医科学院广安门医院眼科主任医师刘雅表示，现在日本一些药物很受欢迎，但里面的成分是不是达到国家的标准并不确定。上述眼药水中的成分之一甲基硫酸新斯的明在国内是治疗用药，属于处方药成分，用在非处方药里属于违规。

虽然面临争议，但在天猫、京东搜索参天眼药水可以发现，仍有多家官方自营店在内的店铺售卖在售包括日本参天进口FX NEO清凉型眼药水在内的多款日本参天眼药水，不少店铺月销量上万。

（网络截图）

关于中国销售是否会受影响，淘宝官方自营店客服表示，暂时没有得到确切通知，如果不急用可以等一等再决定是否购买。

“家大业大”的暂时还比较淡定，但“小本买卖”却有自己的担忧。一位代购从业者告诉国是直通车：“这些眼药水一直卖得比较好，所以我一直都有囤货，现在很担心货会砸手里。”这位从业者表示，近两天已经有顾客要求退货。

“哄娃神器”

产品因为海外的下架与召回而引起中国剧烈反应的，在今年还有一起。

今年4月12日，美国费雪公司宣布召回470万个Rock‘n Play Sleepers婴儿摇床。美国消费品安全委员会也提醒消费者应该立即停止使用这款产品，并联系费雪退货。

这款产品面临召回的原因是，美国《消费者报告》的一项调查指出，自2009年该款摇床推出以来，已发生了超过30起婴儿摇床内死亡的事故。

报告分析，当婴儿有了翻身能力之后，在摇床内可能会发生“位置性窒息”。即头或者身体在摇床里翻转后无法移动，最终因呼吸阻塞而死亡。

紧接着，中国国家市场监督管理总局就发布消息表示，美太芭比（上海）贸易有限公司向国家市场监督管理总局提交了召回计划，召回部分进口费雪品牌此类婴儿摇床。据报道，召回涉及三款费雪品牌婴儿摇床，中国大陆地区受影响的产品数量为13642件。

淘宝费雪牌官方旗舰店表示，此事件目前发生在美国，没有证据说明是产品质量问题导致婴幼儿受到伤害。但是本着对消费者的重视，在旗舰店购买的此款摇床可以办理无理由退货。

目前费雪官方淘宝店已经没有涉事摇床售卖，但搜索该摇床型号仍有其他淘宝店售卖该款摇床。

商品没谱？监管来补

除以上两个品牌，不靠谱海外商品还有不少。

以中国海关总署2018年11月数据为例，全国海关在入境货物到达口岸接受监管的环节，就检出了安全项目不合格并未准入境的食品75批、化妆品2批。其中未准入境的化妆品均来自日本，分别为肤用化妆品和发用化妆品。

2017年4月至10月，中国质检总局组织全国出入境检验检疫机构对法定检验商品目录以外的进口商品实施了监督抽查。全国共计抽查目录外进口商品5328批次，检出不合格1501批次，不合格检出率28.2%。大到坐便器，小到电动牙刷，不合格的产品接近三成。

遇到不靠谱商品的概率着实不小，为了让消费者能够放心买买买，监管部门也为此下了功夫。

去年11月，中国商务部等六部门发布了《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》，要求跨境电商平台建立商品质量安全风险防控机制，在网站醒目位置及时发布商品风险监测信息、监管部门发布的预警信息等。

一旦发现跨境电商销售的商品发生质量安全问题，将敦促跨境电商企业做好商品召回、处理，并做好报告工作。如果发现问题还不主动召回，主动处理，电商就会惹上大麻烦，会被暂停其跨境电商业务。

监管部门帮助看好“大门”还不够，如果是消费者自己在境外购买的产品出了问题呢？对此，中国消协在呼唤多边协调的维权机制。

中消协制定的《消费者协会受理消费者投诉工作导则(修订)》中规定，对内地消费者在香港、澳门特别行政区、台湾地区和国外消费引发的投诉，一般应转给与上述地区或国家消费者组织有受理投诉工作协议的消费者协会受理，也可告知消费者直接向与上述地区或国家消费者权益保护组织有受理投诉工作协议的消费者协会投诉。

今年6月初，“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”正式开通。通过平台，港澳消费者可直接向广东省消委会或珠三角9市消委会投诉，省内消费者关于港澳的消费投诉也可实现“一网转办”。

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(责编：renee)

来源 - 纽约侨报网