Woolworths新会员卡可能泄露隐私，你会剪掉它吗？
2024年2月14日 10:29
新西兰先驱报中文网 Kenny 编译 本月初Woolworths（前身为Countdown）推出会员计划“每日奖励”（Everyday Rewards），以取代原来的实体会员卡Onecard。
消费者在结账时，可以不需要出示卡片，而是用手机APP直接在收银机上扫码，然后购物积分就会进入消费者的会员账户。根据当前规则，每消费2000积分可以获得价值15纽币的代金券。
但据英文《先驱报》报道，新西兰隐私专员办公室担心购物者的隐私被泄露，因为有证据显示超市为配合APP还使用了监控摄像头，后者可以捕捉到车牌号、顾客的音频视频等内容，同时将之与顾客的身份联系起来。
官网“隐私政策”下有一段小字，称会员计划从消费者那里收集到的信息包括但不限于姓名、出生日期和电话号码、音频视频、IP地址、电子邮箱和其他联系方式。
但Woolworths称收集音频视频仅出于安全目的——由于超市附近屡屡发生暴力或袭击事件，超市通过增加摄像头来改进安保，以确保员工和顾客的人身安全。
而关联身份信息是便于超市了解顾客“从我们这里购买了什么，如何购买和何时购买，以及可能的购物偏好”。
隐私专员办公室在一份公开声明中表示，根据《隐私法》企业应保证“其收集的个人信息公开透明”。
“这可能需要更积极主动的措施，而不只是把说明藏在隐私政策中。”
“Woolworths（新西兰 ）需要让人们了解到，在会员计划下为收集信息而采取的措施在当时情境下是合理的。”
隐私专员办公室说只有这样人们才能对是否自愿交出个人信息做出明智的、预先的决定。
此外，声明还指出使用监控摄像头捕捉音频和视频需要承担很大责任，具备相应权限的人需要懂得如何管理个人隐私：“我们始终建议企业机构尽量减少对个人信息的收集。假如不再需要这些信息，也应进行安全合理的处置。”
根据新西兰法律，如果商店使用面部识别系统或人身摄像头，需要在显著位置贴出提醒标识，让消费者知道他们正在被拍摄。
一位前会员计划的顾客表示，在发现无意中授予给Woolworths的权利后，她“将卡切成了两半并放入垃圾桶”。她质疑超市会如何使用她的信息，并表示使用会员卡让她不再觉得舒服。
另一位顾客表示，他不太在意车牌和监控记录，因为“我不打算偷东西或打人”。但他质疑超市如何保证信息的安全。
“如果他们对每个会员建立一个文件，同时关联他的车辆和牌照、IP地址、电话号码还有自助结账时的图像或视频，我会非常担心。”他说如果出现数据泄露导致个人隐私被曝光，“那就非常难看了”。
Woolworths发言人表示，超市非常重视顾客隐私和数据安全，并谨记《隐私法》规定的义务。
“我们的隐私政策可以通过多种途径访问，在Woolworths和’每日奖励’网站上都有隐私说明页面，注册会员后可直接跳转到隐私政策，并且该部分出现在使用条款和条件的最前面章节，”他说。
该发言人表示，超市明确指出“出于安全目的，我们可能会通过商店摄像头、员工安全摄像头和自动车牌识别系统收集信息”，“但我们不会将视频或音频用于任何其他目的。”
发言人还称超市收集的数据非常安全，只有一小部分人可以访问：“我们的团队非常擅长保管我们所掌握的信息”。
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