网易娱乐专稿12月15日报道  日前，模特解小姐与她的丈夫因房车爆燃而被严重烧伤，经诊断，解小姐面部及四肢深二度烧伤，她的丈夫杨先生右臂、脸、右脚踝烧伤。网易娱乐就此事独家连线解小姐，她表示，几经沟通，该房车的厂商和销售公司目前仍未对此事做出后续安排。

解小姐曾在FORD 2000世界超级模特大赛中国选拔赛获得最佳风采奖，面容姣好，性格开朗。今年4月，解小姐与丈夫杨先生从北京特里诺国际贸易有限公司（以下简称特里诺公司）购入一辆二手法国卡莱尔475拖挂房车。由于疫情的原因，解小姐与杨先生直到今年8月下旬才开始使用该房车，并将房车开到呼和浩特市探亲。

解小姐房车内部照片

9月3日清晨6点，因为天凉，杨先生第一次打开房车自带的燃气取暖器。早上8点，两人仍在睡梦中，房车却突然发生爆燃，导致夫妇二人被严重烧伤。经诊断，丈夫杨先生右臂、脸、右脚踝烧伤，而曾为模特的解小姐面部及四肢深二度烧伤。

解小姐面部烧伤照

10月底，杨先生由呼和浩特市返京，携带所有事故记录及住院诊断证明前往特里诺公司协商，经多次沟通，对方总经理均以不知情为理由推脱所有责任。之后，杨先生与法国卡莱尔总部取得联系，后者以不负责售后服务为由，推至中国区经销商处理，至今没有任何人与杨先生联系。

解小姐面部烧伤照

目前，解小姐脸部伤势尚未痊愈，此事对她造成极大的冲击，接受网易娱乐采访时，她表示：“现在身心倍感煎熬，也希望通过曝光事件经过，还普通消费者一个公道。”针对此事，网易娱乐连线特里诺公司，截至发稿时，尚未有人回应。

解小姐昔日模特照

律师解读：

关于这一事件，网易娱乐连线德恒上海律师事务所，合伙人律师赵志东进行解读。

赵志东律师表示，首先是二手房车，根据消费者权益保护法，出售者承担法律责任，即特里诺公司承担责任；第二，关于车的质量问题，燃气泄漏造成的损失，如果是质保期之内，一手厂家要承担责任，否则不承担责任；第三，房车，房车包括用电，燃气等，销售前应该有专门的机构进行安全检测和认定，未来相关部门和机构应该加强监管责任。

至于赔偿金额，赵志东律师表示，按照侵权行为法，包括伤者医疗费、护理费、误工费以及精神损失费等。另外，如果从消费者权益保护法来说，如果销售者明知是有缺陷的产品进行销售，还可能涉及三倍赔偿的事情，这个需要具体分析。

相关案例：

2020年5月9日18时，京台高速合肥往徐州方向1010公里(距肥东双庙收费站约10公里)处发生一起房车自燃事件，合肥市民魏先生的拓锐斯特房车在行驶过程中突然熄火，险些与后方大型货车造成追尾事故。落地总近花了71万元的房车和车上的财物都化成了灰烬。

2019年12月30号凌晨，历下燕东山庄附近有一辆房车突然着火，开元山庄消防中队赶到现场。最终，经过十分钟左右的紧张扑救，大火终于被完全扑灭。幸运的是，事故并没有造成人员伤亡。

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(责编：丹妮)

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