快检查你的航班信息!纽航宣布这一决定,多达1.4万名乘客受影响
2019年11月18日 12:26该航空公司表示,多达1.4万名乘客将受到行程变化的影响。
新西兰先驱报中文网 Lesley 编译 新西兰航空公司(以下简称纽航)对圣诞节假期间航班时刻表的调整,将影响到万余名乘客。
纽航表示,由于波音787-9飞机上的罗尔斯·罗伊斯(Rolls-Royce )引擎持续出现问题,这些调整是必要的。
该航空公司表示,多达1.4万名乘客将受到行程变化的影响。
今天宣布的最重大变化是每周两次的基督城至珀斯的季节性航班将暂停,意味着62架航班将取消。
该航空公司还将取消2019年12月10日至2020年1月5日的奥克兰-珀斯每日航班。
除珀斯航线之外,在12月10日至1月2日间,其他一些国际航班也将取消,具体时间如下(均以当地时间为准):
该航空公司表示,将于本周开始处理客户的预订订单,并开始直接联系受影响的客户。对于通过旅行社(包括网上旅行社)预订机票的客户,纽航将与其订票代理联络。
旅客们可前往纽航官网上的旅行提醒信息板块了解最新信息。该航空公司还将利用社交媒体,让乘客们及时了解情况。
纽航负责客户服务和沟通的高级经理Doug Grant表示,尽管该公司从未预料到罗尔斯·罗伊斯Trent 1000引擎仍然面临问题,但纽航将致力于将客户受到的影响最小化。Grant说:“进入假日季,我们非常清楚旅行对我们的客户有多重要,我们作出行程调整,是为了将取消的行程减到最少。不幸的是,仍有约1.4万名客户将受到订单取消的影响,我们希望提前感谢他们的谅解。”
自2017年12月以来,纽航一直在努力解决与罗尔斯·罗伊斯Trent 1000引擎相关的问题。
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