被辱骂、投诉甚至给予死亡威胁！签证审理延误致移民顾问“躺着中枪”
2019年6月19日 16:13“许多持牌移民顾问和签证中心工作人员都接到了辱骂电话，因为没有得到签证审理确切需要多久的消息，有些持牌顾问甚至接到了死亡威胁。”
新西兰先驱报中文网 Lesley 编译 据RNZ报道，有移民顾问反映称，因为新西兰移民局的签证审理工作出现延误，有生气的客户开始将移民顾问当做攻击对象，向他们恶言相向，甚至发出死亡威胁。
顾问们认为，移民局内部结构重整不仅耗费了巨大的财务成本，对新西兰作为旅游、留学、移民目的地的声誉也可能造成毁灭性破坏。
新西兰驻印度持牌移民顾问行业机构全国副主席Munish Sekhri反映说，移民顾问们正在尽最大努力为客户争取利益，但由于新西兰移民局审理签证延误且缺乏沟通，他们就成了客户投诉发泄的直接对象。
据Sekhri称，这些持牌移民顾问向新西兰支付费用，以便接受培训，后期还会持续接受职业培训，继续在印度执业。然而，有很多持牌移民顾问已经更趋向于处理其他国家的签证和移民业务，因为这些国家的签证审批流程更加顺畅。
自去年11月以来，许多打算来新西兰留学的学生、居民和公民的配偶及未成年子女都在等待移民局批签，没人指望申请能够在短期内得到批复。
“许多持牌移民顾问和签证中心工作人员都接到了辱骂电话，因为没有得到签证审理确切需要多久的消息，有些持牌顾问甚至接到了死亡威胁。”
Sekhri说：“这样的情况导致很多移民顾问感到害怕不安，尽管他们尽最大努力代表客户的利益，然而他们却面临着被威胁、辱骂、投诉的危险，甚至还可能被告上法庭，收入和声誉都受到损害。”
“虽然我们知道INZ正在经历一次大规模的调整过渡，但他们没有适当的沟通渠道可以让持牌移民顾问为客户争取[尽快审理申请]。我至少可以举出三个家庭处于崩溃边缘的例子。”
Jyothish Pillai是一名持有新西兰雇主认证工作签证的数据工程师。去年12月，他在刚抵达新西兰后不久，就为她的妻子和两岁的女儿递交了签证申请。他甚至都想好了怎么给他们安排住处。然而，申请都已经递交六个月了，他们还没被分配签证官。
他的女儿Vaiga因此很伤心，妻子也挣扎着独自带着孩子生活。Pillai沮丧无比地说：“长时间分开，真的很痛苦。我不仅错过了女儿的童年，也错过了为人父母的所有里程碑。”
目前，他已经请好无薪假，准备本月回印度去看望妻女，不过，他仍将错过下个月女儿的三岁生日。
据悉，孟买的签证中心的工作人员曾要求留学中介和移民顾问不要发邮件再三提醒或者询问签证审理状态，因为签证官们需要集中注意力处理积压的签证申请。
“新西兰移民局（INZ）没有回复持牌移民顾问代表客户发送给INZ的询问审理状态的邮件，”他说，“INZ不会直面客户，他们无视那些邮件，因此，持牌顾问们就成了客户及其家人的骚扰对象。”
他补充说，新西兰教育和移民系统能够从目前的危机中复苏是值得怀疑的。
记者已联系新西兰移民局寻求评论。
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