主打“低价团”,奥克兰华人旅行社被清算!上千旅客等退款......
2018年10月5日 14:03新西兰旅行社协会已经在数月前暂停了新西兰华景假期的成员资格。新西兰华景假期的总裁Jie Gao说她自己也是9月才知道的清算消息。
新西兰先驱报中文网 Kenny 编译 上千名旅客在GrabOne和Groupon等折扣网站上购买了华景假期旅行社的旅行套餐,如今他们求助无门。
新西兰华景假期旅行社(Sinorama NZ)专门为澳大利亚和新西兰客户提供前往日本、中国和欧洲的旅行计划和机票预订。但根据《先驱报》获得的资料,这家旅行社在10月2日突然宣布进入清算程序。
有的客户下周一就有行程,还有客户只收到了机票。
McDonald Vague公司清算员Peri Finnigan说,目前旅行社欠客户190万纽币,其中110万纽币是对新西兰客户。
而手写在告示板上的清算公告称,第一份清算报告会于10月10日前公布在公司网站上;如果债权人希望获得电子版,可以联系[email protected]。
Finnigan说公司是在本周二被任命为清算人的,两天内办公室电话已经被打爆。她建议人们向银行查询看是否可以取消转款,或者跟旅行保险公司联系。手写版清算公告也称:“如果您在华景假期预订了行程,请联系您的旅行保险服务商。”
如果客户是通过GrabOne和Groupon等折扣网站订的行程,可以直接联系这些网站,因为它们对部分顾客会预留保证金。
新西兰华景假期是通过加拿大华景假期(Vacances Sinorama)进行行程预订的,而加拿大公司早在7月就被普华永道接手托管。今年5月曾有媒体报导加拿大华景假期财务出了问题,财务亏空截至2017年底达到1100万加元,但旅行社方面予以否认。
加拿大华景假期旅行社创立于2005年,以低价竞争作为杀手锏,旅游业务中的四分之三目的地是中国。新西兰华景假期成立于2014年,沿用了薄利多销的经营策略,比如刊登在GrabOne上的旅行团套餐,低至999纽币且含税的11日中国游,包括往返机票、旅游大巴和五星级酒店住宿,而且送早餐。
新西兰华景假期的总裁Jie Gao跟清算人表示,如果客户预订是在10月后,这笔资金尚未动用;她自己也是直到9月才知道清算的事情。
记录显示新西兰华景假期在7月仍然向加拿大公司转款和预订行程,但加拿大华景假期在该月已经进入接管程序。而新西兰旅行社协会(TAANZ)发现加拿大公司深陷财务泥潭后,已经暂停了新西兰华景假期的成员资格。
本月预计飞往中国的一位客户留言说他周四曾去过华景假期位于奥克兰CBD的办公室。他被告知会获得行程的退款,但签证费用和旅行保险等费用已经无法追回。
“我和我的旅行保险公司谈过了,如果我不能从华景假期得到退款,他们会考虑赔偿我……我决定改去印度!”
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