新西兰先驱报中文网 番茄捣蛋 编译

因进入Koru休息室被拒，新西兰航空Koru会员无奈选择奥克兰机场Strata休息室，并据此认为自己受到“二等公民”待遇。

此言一出，不仅引来新西兰航空赔礼道歉，奥克兰机场也坐不住了，立刻招致Strata发起猛烈反击。

周二，一名前往斐济的旅客收到新西兰航空消息，告知无法像往常那样使用Koru休息室，但已为其在Strata安排好休息位。

消息爆出后，多位有过类似经历的旅客也纷纷讲述了自己的遭遇。

“有人通知我们说新西兰航空的工作人员已经安排好一切，在Strata享受的食物和服务与Koru一样，只是地点有变。工作人员全程毫无歉意。

“进入Strata后，等待我们的却是有限的食物选择和已经不怎么新鲜的咖啡，当然更没有豆奶。还不如拿点代金券，这样还能去其他地方吃一些体面的食物。”

在一封邮件中，Strata行政总厨Varick Neilson对上述说法表达了强烈不满，认为自家休息室绝对没有低人一等。

“作为行政主厨，我十分在意你们对Strata的说法。营业首年我们就在世界最佳国际休息室的排行中取得第二的好成绩，仅次于迪拜机场。另外我想说的是，Koru从来都没有进入过这个排名，而该排名是对世界所有机场开放的。”

他同时强调，Strata拥有俯瞰Manukau港口的机场跑道最佳观景位。

“我们的食物选择要比Koru高级出许多，而且为客人准备了私人浴室，马上还将开放SPA和睡眠舱服务，只需要49纽币就可通过在线预订享受上述全部。

“强烈推荐大家前来体验Strata的优质服务，而不是在会员资格上浪费大把钞票。这些公司更愿意欢迎那些吵闹的小孩，只因为他们吃不了多少。”

Neilson表示，Strata休息室拥有更为开阔的空间，可以给客户更加物美价廉的体验。

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