入住每晚费用350纽币的豪华酒店,为什么也不能享受免费WiFi?
2019年2月24日 17:31酒店管理教授Tony Repetti表示,他说豪华酒店之所有有这样的政策,是因为他们可以让顾客付钱。
新西兰先驱报中文网 Bonny 编译 先问个问题:如果你入住的是豪华酒店,那么还需要为WiFi付款吗?
新西兰女演员,作家Rosie Carnahan Darby的答案是肯定的,而且她想让大家都知道这个事儿。
喜剧演员Rhys Darby的妻子,Carnahan Darby在Twitter上写下了自己的不满。她写到:“请绕开@HiltonUniversal。我们决定在酒店度过美好的周末,并承诺给孩子可以使用免费的WiFi,但是就算我们在@HiltonHotels 住了几个月,也不能得到免费的WiFi,因为我们是通过@Expedia预定的。”
Carnahan Darby表示,她通过Expedia在好莱坞环球影城的希尔顿酒店为家人定了2晚住宿,每晚175纽币。在几条推文中,她都在表达自己的不满。对于希尔顿酒店,她用了很不好的词语形容,希望其他人也不要入住这个酒店。
后来,她说家人还是愿意为WiFi付钱,但拒绝在酒店吃饭,或者花费其他项目,并且以后也会避开希尔顿酒店。
Carnahan Darby并不是第一个抱怨希尔顿互联网政策的客人,在TripAdvisor上,还有很多帖子,都有类似的投诉。只有会员,或者是直接预订的客人,才能享受免费WiFi。
而廉价的背包客酒店,往往提供免费WiFi。
虽然希尔顿的这种网络规定激怒了顾客,但是它依旧是旅行者入住酒店名单中的一员。
酒店管理教授Tony Repetti表示,他说豪华酒店之所有有这样的政策,是因为他们可以让顾客付钱。他们收费的项目多,因为他们知道顾客会付钱。“400纽币一间房间,20纽币付WiFi费用,就不算什么了。”
在之后是Twitter文中,Carnahan Darby表示她将考虑喜来登酒店。
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