无证导游冲击旅游市场,华人旅行社决意反击
2018年7月23日 18:18上个月,在新西兰入境游客中,亚洲成为唯一增长地区。其中很大一部分来自中国游客的拉动,同比增加1200人,上涨7个百分点。
新西兰先驱报中文网 番茄捣蛋 编译 一堆不具备资质的旅游从业者正在以低到离谱的价格争抢中国游客,为他们提供导游和车辆服务。
上周五,大约20名旅行社经营人员聚集在奥克兰的Three Kings,争相探讨行业乱象。
为此,他们准备成立协会向警方和交通局等政府机构发起正式投诉。
作为协会发言人,徐先生(音译)表示无证个人在本地及中国的网站、应用上投放了大量广告低价抢客。接机只要20刀,包日费用45刀。
“一些中国游客提出想去农场,结果他们把客人拉去Cornwall Park看牛,还有一些流氓司机会在旅行途中恶意要价。”
“游客不会提起投诉,但回国后会散布自己的经历,坏了新西兰声誉。”
徐先生认为旅游行业缺乏监管,他已经告知警方无证经营者会影响游客生命安全。
“很多无证经营人员都是中国来的留学生,他们自己有车,想趁此赚一些外快。但游客根本不清楚这些人的背景,车况怎么样也不知道。”
对此,新西兰旅游局鼓励游客投诉行业违规行为。
2013年,一群来新西兰旅游的中国客人被全程画饼。预定行程中包含一顿基督城的豪华自助和表演,农场游览,野生动物保护区观光,以及Rotorua温泉。然而抵达新西兰后,客人被拉去享用了一顿奥克兰市政团队提供的免费圣诞午餐,参观了不要门票的Ambury Farm Park,Western Springs保护区,以及Rotorua的Kuirau Park,只在那里泡了个免费脚。
徐先生表示,情况还在不断恶化,很多中国游客仍在遭遇欺诈。
“很多广告都投放在中国的应用上,新西兰法律对此束手无策。”
李女士(音译)是奥克兰一家旅行社的负责人,在「黄包车」这款中国应用上,她找到670个新西兰旅游服务广告。她同时相信,里面有超过80%的经营者都不具备从业资格。因为这些不法经营者,新西兰本地旅游业受到了强烈冲击。
“这些价格低到离谱,连成本都不够。”
截至2018年6月底,新西兰上半年游客人数为379万,与去年同期相比增加了13.87万人,涨幅约3.8%。
上个月,在新西兰入境游客中,亚洲成为唯一增长地区。其中很大一部分来自中国游客的拉动,同比增加1200人,上涨7个百分点。
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