价格战打不过大公司，本地企业主关店前给顾客写信求支持
2019年9月10日 06:14
新西兰先驱报中文网 Bonny 编译一位生意快做不下去的企业主给客户写了一封信，告诉他们自己的公司正在苦苦挣扎中，并敦促客户购买本地的产品。
就在10天前，Emma Emery-Sinclair和她的丈夫Harland 做出了关店的决定，这个店位于怀卡托，已经经验了6年。
但是做出这个艰难的决定之后，他们还想争取最后一次机会，于是Emery-Sinclair准备对客户说实话，并告诉客户他们正在努力，但是也有可能关店。
信里写到：“从那时起，每天的情绪都像过山车一般，我觉得这是我人生的低谷，但是也有一些放松感。这10天里面发生了很多事情，整个事情就像慢动作一样慢慢过去了。”
最后，信里希望人们在当地消费，并下订单，即使是一个很小的订单。
就在这封信发布的短短几分钟之后，支持回复就立刻涌入。
Emery-Sinclair说人们回复她“我们确实很关心，我们也确实需要你。你是如此重要，你在市场中的角色也很重要。”
她说人们经常听说企业在关闭后悔面临的困境，而不是在事情发生之前。
自从两周前发布了信，他们的生意有了很大的改善。这对夫妇现在简化了业务，每周只提供一套菜单，两个人的四份菜单价格为115纽币。
这对夫妇自己承担了大部分的工作，包括周末的时候送外卖。然而，他们的生意还是要卖。他们计划在六到八周时间里审查计划。
虽然他们的生意与My Food Bag以及Whoop是竞争关系，但是去年Hello Fresh的推出引发了两家最大公司的价格战。
Emery-Sinclair说：“这就很难与他们竞争了。顾客对我们忠诚，但是也不至于忠诚到免费的食物都不要。”
价格战期间，他们迎来了第二个孩子，整个家庭更是忙到焦头烂额。
Emery-Sinclair表示，需要提醒人们购买当地产品的重要性，因为这会直接影响到很多家庭的生计问题。
“我认为有时人们会觉得从当地企业购买会更贵，但我认为真的不是这样。”她说人们也在为服务和质量付费，同时也在争取顾客的忠诚度。
他们的公司还得过好几次Waipa商业大奖。
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