Trade Me购物可享包邮服务,可为什么零售商们却很反对呢?
2018年2月13日 11:28Trade Me计划将其交易成功后收费的模式改为包邮模式,而这引发了一些零售商的愤怒回应。
新西兰先驱报中文网 Bonny 编译 Trade Me计划将其交易成功后收费的模式改为包邮模式,而这引发了一些零售商的愤怒回应。
这一变化将从3月14日起执行,专业的零售商商品价格中将包含运费。但是这一变化不会影响那些偶尔卖东西的临时卖家。
Trade Me市场经理Rick Davies表示,这一举动将鼓励网站上1.9万家专业零售商为客户提供包邮服务,以及更透明的商品价格。
Davies 说到:“买家告诉我们,在Trade Me上买东西,高昂的运费是他们最头疼的。特别是购买新物品时。我们希望提供世界级的购物体验。过去几年,新西兰网上购物的期望值已经飙升,我们不希望我们的专业零售商落后。在2018年,要打造更快、可追踪并包邮的网购体验。”
然而,一位零售商给英文先驱报写邮件,希望新西兰商务委员会调查此事。
他对Trade Me回应说,这一收费计划是“令人发指”的,买家喜欢包邮是“完全荒谬的”。
另一零售商表示,如果他们提供包邮服务,他们将不知所措,而将邮费加入到商品中,则会让商品价格上涨而失去竞争力。
Davies表示这一变化没有任何法律上的担忧,他们相信这一举措对于买家和卖家来说都是正确的。
专业零售商,占Trade Me所有商家中的3%左右。从3月14日起,位于新西兰的专业零售商向买家提供免费的快速送货服务,有权得到10%的退款。“我们希望新西兰卖家在全球电商市场中保持竞争力,并为他们提供的包邮服务给予额外奖励。从收入上升的角度来看,这一点很难说,我们需要看到买卖双方对这一变化的接受度。我们的动力是鼓励卖家为买家提供透明的定价和优质的物流服务,我们希望买家买得更多,卖家卖得更多。”
Davies预计Trade Me上的免费送货商品数量会增加。
“现在Trade Me上已经有超过100万件包邮商品,这是个好的开始。现在有大约400万件新品,并且日益增长,我们希望接下来12个月包邮商品比例迅速增加。我们看到一些机会主义卖家会降低商品价格,然后额外加上运费,让客户在付款时被吓到。我们希望市场对于买家来说是简单而透明的,希望卖家在价格透明的情况下能销售更多商品。”