新西兰先驱报中文网 yifan 编译 数据发现，尽管整个金融企业的的投诉率有大幅减小，但新西兰的高利贷行业却愈发成为问题。过于容易和不负责任的借贷方式很容易摧毁借款人的还款能力。

根据新西兰商业委员会年度消费者问题报告的数据显示，尽管金融企业在消费信贷方面仍是投诉率最高的行业。但在去年，该行业的投诉比例从原来的43%大幅下降至24%。全年共出现了242起投诉。

对短期高利贷，年利率在50%以上的（包括日贷款）商家的投诉数量为33起，占总比重的13.6%。商业委员会表示，每年都会收到针对此类商家的数宗投诉，但自去年起，投诉数量出现了明显增加。

“2017年，数据发生了变化。越来越多的人对高利贷行业进行了投诉”。

该报告称，根据预算顾问的消息，现在越来越多的在线和短信申请的短期高利贷款会把借款人推向深渊。过于容易的借贷方式让很多人贷到了远远超过他们偿还能力的贷款。

商业委员会担心，这样的行为也减少了贷款机构对借款人的财务状况和需要进行合理询问的可能性。

“我们现在收到的这些投诉反映出了这一现象”。

2015年，政府受尽了信贷合同和消费者金融法案（CCCFA），并推出了一套条例，将重点放在贷款机构方，以确保借款人能够在不陷入财政困难的情况下偿还贷款。

委员会的报告发现，在截至2017年6月30日的12个月里，负责任贷款是最容易发生投诉的领域，这一年里共发生了70起投诉事件。

委员会专员Anna Rawlings表示，不负责的贷款是委员会信贷执行小组最需要解决的问题。

“作为目前调查的一部分，我们正在调查这些借贷行为。尤其是负担能力评估方面。”

一名业内人士表示，很多借款人都不愿向委员会进行投诉，因为他们不想惹上更多麻烦。这意味着，投诉数量很可能远远超过242起。

她还表示，通常情况下，短期高利率贷款的网上申请至批准的时间不到15分钟。有时候人们根本无法搞清楚利率和合同条款。

随后就会陷入支付高额利息的恶性循环中。

“当你绝望的时候，有人在你的账号上存入100纽币，谁能够坚持不用呢？但是可怕的后果也会接踵而来”。

有些高利贷的日利息可以达到1%，而一年就是365%的利息。

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