新西兰先驱报中文网 番茄捣蛋 编译

当管理层告知禁止用毛利语跟客人交流时，在麦当劳工作的Janine Eru-Taueki深感愤怒和悲哀。

上周四，这位19岁的汉密尔顿女孩被经理叫去谈话，表示已多次收到客人和员工的投诉，认为讲毛利语有失粗鲁。

当时，Eru-Taueki已经在麦当劳工作半年，期间多次遇到客人询问是否可以用毛利语点餐。

“这是我生平第一次遇到有人说不能讲毛利语，而且本周还是毛利语言周。对于我们学校的学生来讲，讲毛利语是天经地义的事情，我从小到大都说毛利语。

“有时候一些客人会询问是否能用毛利语点餐，如果有一天我不能跟他们用毛利语交流，这也太悲哀了吧。”

事件发生后，麦当劳发表声明认为当中存在误会。目前公司尚未收到任何关于Janine的投诉，但会进一步调查语言政策。

“新西兰的麦当劳员工来自社会不同背景，为了确保沟通顺畅，大家通常使用英语交流，并致力于提供一个包容的环境。如有需要，员工可使用其他语言与客人沟通。”

对于Janine的遭遇，新西兰人在社交媒体上发起了广泛声援，纷纷鼓励她说毛利语。

“毛利语是新西兰的官方语言之一，你完全有权使用。”

“Janine好样的，都已经2018年了居然还有人说不能讲毛利语。现在是麦当劳改变管理文化的机会，是Janine启发并教育了你们，填补对多元文化的无知。”

不过，也有观点认为麦当劳的做法没有问题，他们有权利选择英语作为工作场合的首选语言。

“如果人人都懂毛利语那当然是没问题的，不过从企业运营的角度来看这种做法不无道理。”

“支持毛利语，但以我个人的快餐店工作经历来说，员工只能讲英语，因为这事关健康与安全。”

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