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新西兰先驱报中文网 Sara 报道作为一名成功的商务精英,Charles(化名)是重度智能手机依赖症患者。和很多人一样,他的会议、客户、家人、朋友、娱乐等生活的方方面面,都浓缩在这个小小的机器上。功能虽复杂,他对手机的要求倒很简单,只有两个字:高端。
移民到新西兰十几年,Charles曾经只信任国外品牌。但在试用了朋友送的HUAWEI Mate 9之后,他惊觉自己一直寻找的高端体验,原来就在民族企业的高端产品和服务中。
像Charles这样对华为“路转粉”的新西兰华人还有很多。农历鸡年春节将至,新西兰山东商会抢购了50台HUAWEI Mate 9作为新年礼物。要知道这款华为最新的旗舰机型圣诞节前刚刚在新西兰上市,销售出乎意料的火爆,没到元旦就已经卖断货。
GFK消费者调查数据显示,2016年12月份,在新西兰智能手机市场中,华为抢占了26%的份额。这一切,都和华为在产品、服务、品牌中下的“高端”功夫是分不开的。
华为的迅速崛起,正是“中国制造2025”战略计划的缩影,也令新西兰切切实实感受到 “中国创造”带来的转变。
农历鸡年春节将至,新西兰山东商会抢购了50台HUAWEI Mate 9
一项关于智能手机的研究指出,现代人平均每天花在手机上的时间达到6小时50分钟,中国人平均时间更是达到惊人的8小时。既然手机是生活必不可少的一部分,只要有一点点“不好用”,都会大大影响生活质量。
华为新西兰公司Consumer Business Group负责人Roson Luo表示,HUAWEI Mate 9有三个“FAST”。这三个“快”,就能让华为超越大部分智能手机的使用体验。毕竟,“好用”才是第一位的。
“第一,处理快。HUAWEI Mate 9使用的全新麒麟960芯片。与上一代相比,CPU性能提升18%,能效提升15%,图形处理性能提升180%,GPU能效提升40%,存储器速度提升100%。”这些冷冰冰的数字背后,是技术的飞跃到来的更好使用体验。
“第二,充电快。以往提升充电速度的主要方法,是将电压从5伏提升至9伏。但这样对电池寿命有伤害,会导致高温甚至爆炸。HUAWEI Mate 9没有改变电压,而是用高电流加快充电速度,20分钟就能充电40%。这样既保证了更长的电池寿命,使用时也更安全。”
“第三,交互快。HUAWEI Mate 9采取基于Android 7.0深度优化的EMUI 5.0系统,采用全新的美学设计和更便捷的交互方式。EMUI5.0对系统界面进行了扁平化设计,并针对不同的使用场景进行了步骤精简和误触优化,90%的常用功能只需三步操作即可完成。不仅如此,HUAWEI Mate 9能保证‘三年不变慢’,不会出现安卓机普遍的卡顿现象。”
另外,华为延续了与光学巨头徕卡Leica的深度合作。HUAWEI Mate 9采用了徕卡为其专门设计的1200万像素彩色和2000万像素黑白双镜头组合,实现了专业级2倍双摄变焦、4K摄像,OIS防抖技术,无论是拍照还是摄像,都能有更完美的体验。
市场上推出的高端产品,离不开台下的发明专利和技术创新。根据中国国家知识产权局本月公布的数据,华为在2016年共有4906件发明专利申请被受理,数量高举国内所有企业的榜首。
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服务高端:以消费者为中心
华为是一家中国公司,传承了中国人的吃苦耐劳精神。在生活节奏较慢的新西兰,这种精神成了高端服务的象征。华为新西兰公司Service Manager Louie Hu表示,华为产品最引以为豪的就是以消费者为中心的企业理念。
Louie表示,华为非常注重消费体验。“一周7天的早9点到晚9点,只要拨打0800 HUA WEI,都可以享受专员服务,下午1点后还有中文服务。在奥克兰的消费者,还可以享受免费上门的寄修服务。为了保证服务质量,我们引进了当地顶级的两家服务供应商,共计百人量身订造专为本地华为消费者服务。”
另外,华为新西兰公司为消费者提供一年的免费屏幕更换,如果消费者不小心打碎了屏幕,华为会免费为消费者换屏一次,他们是新西兰市场唯一提供此项服务的商家。
华为将“以消费者为中心“的企业理念引入新西兰,也是制造业服务化的又一闪亮例证。作为“中国制造2025”的战略支撑和从“中国制造”迈向“中国创造”的保障。
这种以消费者为中心的奋斗精神,也得到了专业人士的肯定。在刚刚结束的CES 2017上,HUAWEI Mate 9一举斩获八项媒体推荐大奖,其中不乏《华尔街日报》、TechAdvisor等在全球范围内有较大影响的媒体所颁发的“2017年CES展最佳产品”奖项,更获得了德国权威通信杂志《Connect》授予的“最佳手机”称号。
高端品牌:再登胡润榜单
1月19日,胡润国际奢侈品领袖论坛2017在上海拉开帷幕,HUAWEI Mate 9凭借多项创新功能和出众的产品体验,继HUAWEI Mate 7之后再度荣获胡润百富至尚优品“高端智能手机新秀奖”,这也进一步印证华为品牌在高端精英群体中的影响力,HUAWEI Mate系列已经成为富豪阶层广泛认可的标杆式科技产品。
作为追踪记录中国企业家群体变化的权威机构,胡润百富每年都会针对各个行业的富豪进行调研,研究精英人群的生活方式、品牌认知和转变偏好等,其连续十三年发布的《至尚优品——中国千万富豪品牌倾向报告》,被评价为 “还原中国富豪阶层生活方式”最权威榜单。
华为年度旗舰产品HUAWEI Mate 9凭借高端定位、易于商务人群使用的功能和流畅的操作体验,成为当下高端商务精英人士最信赖的智能手机,因而斩获胡润百富所颁发的至尚优品“高端智能手机新秀奖”。
这种高端的品牌形象,也和华为自身努力分不开。比如,华为和保时捷跨界合作,推出了限量保时捷版HUAWEI Mate 9,机身上醒目的“Porsche Design”让这款手机成为精英阶层争抢的对象,原本定价1万人民币的手机早已断货,在淘宝上拍卖价超过3万人民币。
后记
中国智能手机企业在海外迅速发展的秘诀,其实和Charles这样的消费者需求不谋而合,也是两个字:高端。华为P9、Mate 9取得的成功表明,中国手机不是低端产品的代名词。在以高端产品为中心的发达国家市场,只要把握住产品、服务、品牌三条生命线,占有更广大的市场只是时间问题。
就像华为消费者业务部CEO余承东在胡润颁奖礼上说的一样,“华为围绕极致产品体验进行创新,以工匠精神打磨高端品质,HUAWEI Mate 9正是这一理念的最佳代表。过去的十年内间,华为累积研发投入超过380亿美元,未来也将进一步联合全球顶级合作伙伴,在智能领域再进一步,以更具创新意义的智慧终端产品迎接智慧时代的到来。”
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来源 - 新西兰先驱报中文网