班次少,船太小!激流岛通勤者与轮渡公司屡发暴力事件,矛盾持续激化
2019年5月26日 12:19眼看冬天就要来临,轮渡班次问题会继续恶化,这也将导致乘客与工作人员的矛盾或将进一步升级。
新西兰先驱报中文网 fan 编译往来于激流岛(Waiheke Island)与奥克兰间的轮渡,因为过于拥挤和班次问题问题而数次引发乘客与工作人员间的矛盾。
眼看冬天就要来临,轮渡班次问题会继续恶化,这也将导致乘客与工作人员的矛盾或将进一步升级。轮渡工作人员表示,他们每天都要面临来自通勤者的辱骂。很多情况下,一旦出现晚点情况,船上的一些乘客就会变得情绪激动。而通勤者则认为,轮渡服务商Fullers根本不在乎因晚点而给乘客们所带来的困扰。
当冬天来临时,往返激流岛的轮渡次数将会减少,这或将导致乘客与服务人员间的矛盾继续升级。
据了解,目前已经出现过多次暴力事件。不少因轮渡满员而被滞留在码头的乘客开始攻击或推搡服务人员;还有很多乘客会在码头大喊大叫来表达自己的不满。
在最近的一起暴力事件中,某些乘客甚至堵住了轮渡的楼梯,让轮渡不得不在未满员的状态下出发。因为楼梯被堵住致使很多工作人员也无法登船。
一名Fullers的前员工表示,“很多职工都不想在激流岛航线上工作,因为这实在太可怕了。我能明白乘客们沮丧的心情,但我仍然认为,某些乘客的暴力行为是不可以被接受的”。
据该名员工称,大部分暴力以及欺凌行为来自当地人而非游客。
不少乘客表示,自轮渡运营商Fullers将夏季每半小时一班船的班次改为冬季班次(非高峰期每小时一班船),并减少船舱内的空间后,因此问题而导致的紧张局势就开始加剧。
长期通勤于两地的Robin Tucker表示,上周的某天当自己想要乘船返回激流岛时,她看见有约40名乘客因船舱客满而被滞留在奥克兰的码头,当时排队的人流甚至排到了街上。
Tucker还说:“这种情况真的很可怕。那些想乘船回家的被滞留在奥克兰,想回家成了一件难事。而且,你根本就没有其他选择……
据Tucker回忆,2015年时她也曾遇到过类似的经历。当时第二家轮渡运营商Explore还未开通前往激流岛的航线。
而在2016年时,Explore取消了往返激流岛的航线,Fullers再次成为这条航线的唯一服务商,冬天的班次也被减少了一半。
其他乘客表示,Fullers在没有事先通知的情况下减少了班次让很多人被滞留在寒冷的雨夜里,还有很多孩子因此而错过了比赛和活动,这让他们感到非常失望。
激流岛地方委员会主席Cath Handley表示,她们目前正收到越来越多的居民投诉。很多居民因为轮渡问题而错过了预约或无法按时接孩子放学。
Handley称,“我知道把气撒在Fullers身上的这种行为是令人沮丧的,但是很多居民都因为轮渡的事情而变得焦虑和难过”。
“岛上居民的敌对心态可以说是20年来最为严重的”。
Handley认为,造成这一问题的原因很多,包括轮渡班次减少、轮渡故障频发以及轮渡船只的大小问题等。
她表示,地方委员会已经要求与Fullers就此问题召开紧急会议,但是Fullers公司可能2周后才能与委员会进行会议。
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