快餐店员工投诉工作环境非常不安全，违规情况很容易发生
2020年5月1日 10:44
新西兰中文先驱网 Sophie 编译 据RNZ报道，快餐店员工公开表示感到不安全，但又不敢挑战餐馆违反新冠警戒规定的行为。
政府表示，他们希望雇员能直言不讳，也希望靠顾客来揭发违规行为。
在3级警戒期的前36小时内，有超过700起工作场所违规的投诉，工作场所监管机构WorkSafe已对其中17起展开进一步调查。
但它不会派遣核查人员去阻止犯规——“我们将会尽量使用不出现场的方法收集证据。”它说会依靠警方，尽管该机构本身就能够快速采取行动，通知企业改正和停止违规行为。
惠灵顿律师John Goddard表示，不去现场是一个相当严重的失误，这会给企业发出“不遵守规定不太可能造成任何后果”的信息。
在昨天（4月30日）下午1点的新闻发布会上，总理表示，如果企业没有遵守规定，警察和劳动检查员将会要求他们执行。
Jacinda Ardern建议员工和顾客：
“我觉得从报告可以看出，顾客也愿意执行规定，所以我希望，最终，工作人员能感到他们可以安全地接近那些执行规定的人，包括我们的检查员。
“但是，即使他们没有，顾客也会非常注意他们所看到的。如果他们看到不安全的做法，他们会报告。”
RNZ采访了四名快餐店员工，他们讲述了经历的事情——长长的免下车点餐队伍，忙疯了的厨房，员工之间的距离不断被打破，非接触式服务和顾客之间的距离也不断被破坏。
由于担心遭到公司或管理层的报复，四人中有三人不愿透露姓名。
一位在一家大型快餐连锁店工作的妇女说，员工经常洗手，这很好，但厨房里太挤了。“我们真的没有互隔一米远的空间。”
免下车点餐让她很紧张。“有时我觉得不安全，因为一些顾客会下车到点餐窗口这边来。”
没有保安来阻止，只有经理。她不愿向他们提出她的忧虑。“我觉得他们不能完全控制局面，因为这应该是总部的决定，而不是店面经理的。所以我们必须真正听从总部的指示。”
Lower North Island一家麦当劳的一名员工说，他遵循了公司的安全安排，但却和当天前来的300至400名顾客违反了规定。
“我拿着eftpos刷卡机，他们使用paywave，但是刷卡时，我的手仍然握着刷卡机的手柄，所以会打破两米的距离规定。”
在繁忙的厨房里，一些员工肩并肩地工作。“这确实让我担心，因为如果他们肩并肩站在一起，显然不符合社交距离规定。”“可以减少人手，但会满足不了顾客的需求。”
他说，他抱怨了，经理们告诉他，他们正在努力提高安全性。
Murray McAvery今年70多岁，在基督城Linwood 的麦当劳工作了16年，周三他与麦当劳经理们的一次会谈并不顺利。
“我说，‘他们在那儿拿新冠规定开玩笑’。”他说，“不可能在高速工作的同时不撞到其他员工……要是我们能慢一点就好了，因为他们在必须站着的地板上做了记号。”
“我说‘我不打算拿自己的健康和安全冒险’，所以我起身说，‘我现在就走’。”
他说，店里没有提醒员工按规定定期洗手。“实际上，他们都没有问我，因为我的年龄，回去工作是否安全。”
一位在奥克兰一家肯德基工作的年轻人说工作环境“非常不安全”，他向经理提出了抗议。
“我真的觉得不安全，所以我问她，‘我能换个工作吗?’她说我必须在免下车点餐那边工作。”
“这表明他们不关心员工……因为在免下车窗口，放餐点的托盘不可能和顾客间距离两米。
“如果他们遵守卫生部网站上的规定，两米，我就可以工作了。”在接下来的两周时间里，他将休无薪假。
麦当劳在一份声明中表示，它“务实而灵活”，并在需要的地方迅速采取安全措施。
麦当劳新西兰分公司的Simon Kenny表示：“随着事态的稳定，我们一直在学习和调整程序。”
“我们的团队每天会开几次会，加盟商和资深员工会从餐厅现场反馈实际情况和最佳实践方法。
“经理们管理并指导员工轮班工作……如果系统或设备没有达到预期效果，比如厨房里用来标记区域的胶带，我们就会迅速找到替代品。”
麦当劳鼓励员工说出任何担忧。
Unite工会说，它持续收到了快餐店员工对多家连锁店违规行为的投诉。
餐饮协会昨日表示，会员们需要时间来确定哪些安全措施有效，哪些无效。
政府表示，人们还需要时间来适应包括WorkSafe在内的四家机构参与的新的合规调查方法。然而，3级警戒期只剩下10天了。
警方有一个网上表格，人们可以填写以举报违规行为。
大律师John Goddard说，政府指望顾客发现工作场所的违规行为，然后依靠警方去阻止，这是错误的。
WorkSafe是“确保三级警戒规定执行的专业”机构。
Goddard说：“警方过去表现出来他们不具备专业知识，我们从Pike River和CTV大楼倒塌的事故中能看到这一点，在这些事故中没有人被起诉，WorkSafe需要有足够的资源来履行自己的职责。”
WorkSafe昨日表示，将严格执行这些规定，但绝大多数企业遵守规定或愿意改进的程度是“惊人的”。
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