在超市遭遇机场级安检是什么体验?这家Countdown为防贼安检过头遭投诉
2018年8月15日 12:11你所见过最严厉的超市安检是什么样的?如果有超市保安人员掏出机场安检员用的扫描仪对你进行扫描,你会怎么想呢?
新西兰先驱报中文网Frank编译 你所见过最严厉的超市安检是什么样的?如果有超市保安人员掏出机场安检员用的扫描仪对你进行扫描,你会怎么想呢?
最近,在基督城的一家Countdown超市就传出了用人体扫描仪检测在自助结账服务出口处顾客的行为。
在接受投诉之后,Countdown向其基督城Ferrymead分店的顾客们道歉。
隐私法专家Kathryn Dalziel质疑超市使用人体扫描仪的合法性。
“从法律的角度来看,商店无权这么做。”
“他们没有权利使用扫描仪,我不明白商店采用这种方式的初衷,无论是从法律还是公关角度,这都是不合适的。”
公民权利律师Michael Bott祝贺Countdown做出了撤销扫描行为的正确选择。
“在有公共安全问题的地方,例如机场,人们接受这种安检措施是合理的,但是在你每周都会去的超市,我觉得人们没有理由接受。”
“人们只有在严肃看待自己该有的权利时,别人才会同样重视你的权利。”
一名顾客在看到手持人体扫描仪的Countdown安保人员后作出了投诉,这位不愿透露姓名的顾客说:“我不会接受这种扫描,什么样的法律能够允许他们这么做?”
“这种行为对于我来说太过有侵略性。”
在投诉到达Countdown总部后,其基督城Ferrymead分店的运营者被命令停止扫描顾客,并向顾客道歉。
Countdown发言人说:“我们有很多方法来阻止超市内的盗窃行为,用扫描仪扫描顾客并不是我们的规定。”
“我们已经命令分店停止扫描,而且安全团队也重申了这一点。”
“我们向顾客道歉,这不是我们希望顾客获得的体验。”
发言人称没有发现其他使用人体扫描仪的案例。
她补充说,盗窃是零售行业面临的现实问题,但是Countdown有很多其他方法可以阻止扒手,包括使用闭路电视。
旗下有Pak'nSave,New World和Four Square的超市集团Foodstuffs在今年早些时候证实,他们在北岛的一些商店使用面部识别技术来保护商店免遭盗窃。
在Countdown Ferrymead分店入口处的一个告示牌写道:“进入超市的条件之一是在结账时需按照要求接受可能的开包检查,感谢您的合作。”
公民权利律师Michael Bott说,他甚至不会进入这种有霸王条款的商店。
“这种行为是入侵性的,除非有怀疑顾客盗窃的理由,否则我不明白他们为什么应该这样做。”
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