Countdown牛奶过期不下架,顾客连续投诉2个月
2018年10月10日 17:38基督城的Countdown Moorhouse店的货架上长期存在几箱过期的Meadow Fresh牛奶。
新西兰先驱报中文网 Frank 编译 今年7月底,一位名叫Kayne Harrison的居民首先在基督城的Countdown Moorhouse店的货架上发现了几箱过期的Meadow Fresh牛奶。
他拍了一张照片并发布在Countdown的Facebook页面上,呼吁Countdown超市更新他们的库存。
这条消息收到了标准的客服回复:Countdown感谢他与他们联系,说他们“非常失望地知道了这个消息”,并向他询问了详细信息,以便跟商店经理联系。
Harrison提供了详细的信息,但是在一周后他发现那批牛奶仍然还在货架上。
两周后的8月12日,Harrison发布了一条更新消息,显示相同的那批牛奶仍然在那里。
Harrison在8月18日发现,Countdown依然没有换掉过期牛奶。
Harrison在之后一直对Countdown进行了关注,直到10月7日,仍然有过期牛奶摆放在货柜上,甚至在9月9日时他还发现了一些早在4月和5月就已过期的牛奶。
在这段过程中Harrison一直在Countdown的Facebook页面下进行留言,但是除了第一条,Countdown没有再进行过回复。
Countdown发言人称:“我们已经与超市的团队核实过,所有的牛奶都在保质期内。”
“当我们的团队补充货品时有一系列流程来检查产品是否在保质期内,我们偶尔会错过过期产品,因此如果顾客发现了我们疏忽的商品,请通知我们。”
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