在飞机上遗失物品遭遇天价快递费，只因错误点击一个网站……
2018年12月13日 17:38
新西兰先驱报中文网 Frank 编译 一位女士因为将眼镜遗落在飞机上且错误的点击了一个网站，而不得不支付135纽币才能够取回眼镜。
Monique Schoneveld女士在发现自己将眼镜和一本书遗落在飞机上之后，花费了29.99纽币填写了一张失物招领单，而将这本书和眼镜送回基督城需要的花费让她感到震惊。
纽航的一位女发言人表示，该航空公司没有在其网站上收取这笔运费，但是Schoneveld错误地点击了一个独立网站Instafile，该网站收取29.99美元的费用，提供航空公司的失物招领服务。
纽航周一给她发送了邮件，当时她正在返回基督城的路上，邮件中称她遗失的物品已被召回，并建议她可以来奥克兰机场取回这些物品或者安排快递给她，并给了她一个快递公司“Pack and Send”的电话号码。
Pack and Send在Pakuranga的分公司在回应英文先驱报时称，该公司向Schoneveld收取了105纽币的费用，其中包括：
·40纽币的路费，因为往返一趟奥克兰机场需要花费一个小时。
·30纽币的包装费
·35纽币的快递费
该公司表示，包装费取决于运输物品的大小和性质。
Schoneveld说她后来意识到她的儿子将在本周前往斐济途中经过奥克兰机场，然后她再次通过电子邮件向新西兰航空公司发送电子邮件询问她的儿子是否可以去机场取回她的眼镜和书。
“但当时我并不知道Pack and Send已经拿到了我的眼镜并把它放进了储藏室，”她说。
“当我想到我需要支付105纽币才能取回这些东西的时候感觉很糟。”
“这家公司是机场推荐给我的，我感到非常震惊。”
她说这项收费“对那些难以负担的人不公平”。
“这对我来说似乎过高。”
但是纽航表示，该公司不会收取任何失物找回的费用。
“如果客户在飞机上遗失物品，应该在我们的网站上填写失物表格，这是免费的，而不是在这家快递公司。”
“如果物品被找到，客户可以来机场取回，或者自行安排快递。”
但Schoneveld说，纽航应该提供包装丢失的物品并将它们发回给它们的主人的服务。
Schoneveld说她是通过纽航的网站点击了Instafile的网站。
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