悄咪咪涨价不告诉消费者,Lime电动滑板车在搞什么鬼~
2019年6月10日 10:15虽然Lime公司可以通过电子邮件通知使用者,但是他们并没有发送价格上涨通知。
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新西兰先驱报中文网 Bonny 编译 消费监管机构表示,Lime公司应该关注涨价问题。
在过去一周,Lime公司在新西兰的电动滑板车价格从每分钟30c上涨到了38c,增幅为26%。租车费为1纽币,然后再按租用时间计费。
通过Lime公司的租车app,骑手可以看到每分钟的收费。但是如果选用特别的电动滑板车,就看不到每分钟的计费情况。
虽然Lime公司可以通过电子邮件通知使用者,但是他们并没有发送价格上涨通知。
在一份声明中,Lime公司公共事务经理 Lauren Mentjox 表示,该公司在上周针对新西兰市场提高了收费。她说,打开app并点击单个滑板车,使用者就可以看到每分钟的收费价格。“我们调整了价格,以确保我们能够继续为使用者提供服务。”
Mentjox并没有直接回答有关客户是否对于涨价通知的满意的问题。
在该公司自己的条款中表示,如果涨价,会在app上发布新定价,并尝试通过电子邮件提前通知使用者。
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