【侨报记者粟裕北京报道】“带张脸出门就够了！”近日，支付宝宣布推出第二代基于线下消费场景的刷脸支付机具“蜻蜓”，直接将线下刷脸支付机具的定价降为1999元，相比第一代直降近30%，商家完成约定支付量最高可获1200元激励。有专家指出，刷脸支付将会在商场大规模落地，支付方式将迎来全新的变革。

出门不用带手机 刷脸支付提高效率

这是近日位于北京通州南城香店的收银台的一幕，作为北京最早接入“刷脸”支付系统的商家之一，在店内看到，收银台上摆放着一台iPad大小的刷脸设备，顾客在付款时先要输入手机号码，把脸对准摄像头，进行人脸识别，几秒钟便可成功支付。

2018年12月，支付宝宣布推出一款全新的刷脸支付产品—— “蜻蜓”，将刷脸支付的接入成本降低80%。相关数据显示，自去年支付宝宣布刷脸支付大规模商业化后，与刷脸支付相关的上下游产业链，催生的研发、生产、安装调试人员就已经达到50万人。

从产品规格来看，新“蜻蜓”全面“瘦身”，显示器从10英寸缩小至8英寸，厚度减少了3/4，整机重量减轻55%，经折叠和拆卸后如同书本般大小可装进大衣口袋里。并且无需任何外接设备，插上电即可使用。

记者注意到，在北京地区已有多家、南城香味多美门店等安装了支付宝刷脸机具。味多美首席信息官胡博表示，在多家门店引入“蜻蜓”后，味多美的收银效率提升了60%以上，这种新潮的支付方式也让年轻用户增长了50%以上。

尽管如今移动支付已经相当普及，但在线下场景用户常会遇到不方便掏手机的时候，比如手里拿着很多东西、抱着孩子等等，或者在用户忘带手机、手机没电等情况下，“刷脸”支付能够为用户提供更便利的选择。

苏宁金融研究院高级研究员黄大智向《侨报》表示，“蜻蜓”第二代产品的发布表明支付宝对于未来刷脸支付的看好。相比于二维码支付，刷脸支付更便捷、更安全，排他性也更高。此次“蜻蜓”第二代的发布，是对上一代设备的升级。

刷脸支付已在全国各地逐步落地，在陕西西安，全国首个刷脸支付商圈春节前落户曲江，曲江大悦城已经有80%以上的商户支持支付宝刷脸支付。在浙江温州，有着深厚历史底蕴的五马街戴上了新科技的光环，升级成为全国首条“刷脸”支付商业街，市民可以凭着“刷脸”逛街购物。

统计显示，目前阿里巴巴、京东、苏宁等互联网企业的线下门店均已开通“刷脸”支付功能。同时，聚德华天、味多美等传统商业企业都宣布试点“刷脸”支付，并逐步在全部门店推广。

从商家角度来看，“刷脸”支付降低了人力成本，提高了一定的支付效率。味多美首席信息官胡博介绍，与付现金和扫码相比，刷脸支付更快更准确。从门店的使用效果来看，收银效率提升了60%以上，避免了用户在高峰期排队的情况。

刷脸支付安全如何保障？ 准确率可达99.99%

在2017年的央视“3.15”晚会上，主持人使用一张观众的自拍照片，就成功“换脸”破解了“刷脸登录”的人脸认证系统。随着“刷脸”支付的普及，在吸引眼球的同时，其安全性也遇到了不少质疑。

有消费者担心，可能存在用个人的照片或者视频冒充等方式盗刷账号的问题。对此，蚂蚁金服方面表示，支付宝的人脸识别算法除了做人脸的校验，还加入了验活算法。用户在录入面部数据时，需要按照要求做出眨眼睛、张嘴巴等动作，用照片或者视频来冒充很难通过验证。

在“刷脸”支付的实际应用场景中，系统同样会先通过活体检测算法进行检测，判断采集到的人脸是活体信息而不是照片、视频伪造的，再通过人脸识别算法识别身份。

《侨报》记者实地体验，用户在使用“蜻蜓”系统进行“刷脸”支付之前，需要先在手机APP中上传面部数据，经过系统分析，绑定支付账户。在实际付款时，要同时输入手机号码进行辅助验证。京东、苏宁等使用的“刷脸”支付也都采用了类似的操作流程。

有不少体验过刷脸支付的消费者认为，刷脸支付时输入手机号验证感觉“多此一举”，不如扫描二维码支付方便。业内专家介绍，输入手机号，一方面是确认使用者的支付意愿，另一方面采用“组合验证”方式，可以解决用户面部数据被盗用或者双胞胎识别等问题，增强支付的安全性，提升支付速度和效率。在足够安全的支付场景下，实际可以不需要手机号码验证。

蚂蚁金服资深算法专家李亮向记者表示， “刷脸”支付场景大部分情况是一对多，需要达到非常高的准确率。输入手机号码把账户找出来就是一对一。通过软硬件的结合，智能算法与风控体系综合保证准确性和安全性，目前“刷脸”识别的准确率可以达到99.99%。

专家对刷脸支付质疑的重点之一是人脸数据的唯一性。人们可能认为，人脸在网络上使用，可能只是一张照片或图片，但实际上却并非如此。每个人都只有一张脸、两个虹膜、十个指纹，人脸、指纹、虹膜或笔迹、声音、步态等都属于生物识别的鉴别项目，对每个人来说，具有唯一性。任何一个数据进入到计算机里面以后，都会变成计算机代码，生物特征数据也不例外。

苏宁金融研究院金融科技中心主任孙扬向《侨报》表示，实际上在服务器端在云端，是需要对这些人脸数据进行保护的。因为监管对这方面是有非常明确的要求的，人脸数据不能用于其他用途，只能用于身份验证等等。相关用途都有非常具体和明确的规定和要求，“保护条例未来有这方面监管，会把这方面的保护纳入到个人隐私保护法里面去。”

专家表示，任何支付形式都难以避免被攻击的可能，关键在于用户要有安全防范意识和良好的个人习惯。专家提醒，作为用户最重要的是要保护好自己的个人信息，比如身份证照片、视频等不要保存在手机上，更不能轻易放到网上或发给陌生人。同时，对可能出现的以免费体检、免费配镜等为名目而要求采集面部信息的新型诈骗形式，要保持足够警惕。

支付宝宣布推出第二代基于线下消费场景的刷脸支付机具“蜻蜓”。（图片来源：支付宝官网）

移动支付战火蔓延B端市场

有行业分析指出，从这次“蜻蜓”第二代可以看出，支付宝很明显把精力对准了商户（B端）群体。新“蜻蜓”不止于收银效率提升，刷脸即会员也成为新亮点，前期试点显示，刷脸注册会员的转化率相比传统模式提升6倍以上。

支付宝行业支付事业部总经理钟繇表示，在帮助商家通过会员完成与顾客的连接之后，还可通过支付宝小程序完成识人、领券、核销等一揽子操作，为商户提供各类运营手段。“我们未来将投入30亿元来助力商家实现数字化转型。”

B端市场正在成为支付巨头们的下一个主战场。从目前线下支付行业来看，以支付宝、微信、银联为首的三大巨头已形成“三足鼎立”格局，而他们无一例外都将目光从C端转向了B端。

从商户的属性来看，支付宝和微信的商户层级主要有两类，即头部商户和个人商户，头部商户来源于公司层面的合作关系，而个人商户则来自于C端庞大流量的转化。不久前，微信支付针对B端商户推出了“朋友会员”功能，商家开启这一功能后，店长可以加顾客为好友，给予顾客到店消费的折扣优惠。

事实上，B端和C端是相互协同的，缺一不可。现在国内绝大部分年轻人都有支付宝、微信，但是还有很多商家并不支持，因此，开拓B端商户，让商户支持自家的支付方式是各家公司当前的首要任务。

上海社科院互联网研究中心研究员李易认为，抢占B端市场、为商家甚至为政府提供服务已经成为移动支付巨头们的下一个主战场。“终端的红利已经到了一个瓶颈，它们还想持续发展、持续增长，运用刷脸支付未来的想象空间会很大。”

商用元年或将开启 微信、支付宝进入新战局

当下人工智能大潮中，人脸识别技术是最早走向应用的技术之一。其应用场景日益丰富，并不断刷新着人们的想象力。商汤科技工程院院长沈徽分析，就“刷脸”技术而言，中国目前在应用落地方面走在前列，底层技术也在不断加速。应用场景的丰富和行业需求的高涨，使得人脸识别技术能够在更多行业落地。

“人脸识别技术能够带来对生产力的提升。”沈徽认为，这种提升是对传统行业中对跟视觉相关的人工部分的增强或替代，以便降低成本，提高效率；另一方面则是带来新的交互体验和应用，形成新的应用场景。

苏宁金融研究院发布的研究报告指出，“刷脸”支付的便捷是其他支付手段不能比拟的，其所带来的场景体验让人耳目一新。在即将到来的新零售时代，“刷脸”支付将推动为零售行业的发展和转型，为众多新兴消费模式提供广阔的成长空间。

相比起蜻蜓背后的支付宝，有着社交基因的微信似乎还有其他的可能性。微信虽然在刷脸技术上起步稍晚，但凭借其在获客与流量转化上的强大能力，借助社交广告、公众号等工具，实现线上线下的全方位触达也变得值得期待。

在微信刷脸支付“蜻蜓2.0”发布后，微信支付即宣布了其首批刷脸设备“青蛙”正式批量下线，并由微信生态合作伙伴提供。广阔的增量市场，也预示着两大支付巨头的大战并没有结束，而面对刷脸支付这样一条全新赛道，无论是微信还是支付宝都有长足的迭代空间。

从去年以来，支付宝、微信、银联等多家移动支付巨头都释放了提高刷脸支付普及率的信号，标志性的动作是先后推出了价格低廉、装机简单、功能越来越完善的刷脸支付设备。以支付宝推出的新产品为例，定价不超过2000元，插电就能使用，还能实现刷脸注册会员的功能。对此，业内观点指出，刷脸支付大规模商用的基础更进一步。

“重要的是B端有没有足够好的产品或者解决方案，能够帮助我们这么多的商户快速地把技术集成到现有业务中。”在蚂蚁金服支付宝事业部总监林述民看来，刷脸支付在下一阶段的大规模渗透，不仅取决于能否满足消费者的需求，包括更好地保护消费者的财产和隐私安全等；更取决于能否满足商家的需求，也就是能否帮助商家降低不必要的成本、提升数字化运营的能力。

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(责编：twinkle)

来源 - 纽约侨报网