新西兰先驱报中文网 Sophie 编译 教育部（MoE）表示，去年收到的有关幼儿教育服务的投诉“大幅增加”。

据Newshub报道，其中包括59项对儿童身体和情感伤害的指控，包括语言虐待、隔离儿童和身体伤害。

此外，还有112起有关健康和安全问题的投诉，16起有关卫生水平低下的指控，包括头虱。

“2018年，我们收到了430份关于早教和认证游戏组的投诉。”教育部说。

这些投诉涉及345个早教机构（包括游戏组），占早教机构的6.3%。

教育部副秘书Katrina Casey说，对父母和家庭来说，孩子们是否能在安全、良好的机构中学习是很重要的。

“我们希望人们在不开心或不确定的时候说出来。看到这种情况正在发生，我感到很欣慰。没有什么比我们孩子的安全和福祉更重要了。”她在周二的一份声明中说。

“我们会严肃对待每一起收到的投诉。我们会审查每个投诉，并在需要时进行调查。如果某项服务不符合规定的标准，我们会要求其改善或关闭机构。”

2018年，56.5%被调查的投诉获得了支持，涉及176个早教机构。

最普遍被支持的投诉涉及：

健康与安全（占总投诉的17%）

行为管理（占总投诉的10%）

监管（占总投诉的9%）

受到投诉的45家早教机构的许可证被修改为临时许可证，或被暂停、取消。

教育部说，还就48宗投诉向其他机构转介了73宗。这包括：

24宗转介到Oranga Tamariki/儿童部

22宗转介到教学委员会

19宗转介给了警方

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