奥克兰男子为华人丈母娘申请签证，却发现移民局泄露隐私？
2019年3月9日 14:19
新西兰先驱报中文网 Renee 编译
近日，新西兰移民局发生了一起泄露隐私事件。这起事件要从一名奥克兰男子和他来自中国的丈母娘说起……
34岁的Umair Iftikhar是一名房地产顾问，他在帮其丈母娘申请访问签证时，发现了这一问题。
Iftikhar 住在奥克兰Ellerslie，2月15日，他收到了一封寄给一名爱尔兰籍男子的信件，信中附有Iftikhar的丈母娘Aili Wang申请签证时使用的签证原件。
这封信是这名爱尔兰人永久居留签证的更新版本，他需要将其打印出来才能重新进入新西兰。
信中包含该名男子的姓名、出生日期、国籍、护照号码、新签证开始日期，以及其签证申请号。
新西兰移民局经理Michael Carley表示，这起隐私泄露事件是“人为失误”造成的。他补充称，移民局“一直在与该电子签证信件的正确申请人，以及错误收到这封信件的收件人进行联系，并就错误道歉”。
Carley说：“在过去的12个月里，我们批复了100多万个签证申请，有时会出现错误。虽然任何错误都是令人遗憾的，但在发生错误时，移民局会纠正错误，并将其做好。”
新西兰隐私委员会（NZ Privacy Commission）的一名发言人表示，他们目前还没有收到有关移民局侵犯隐私的通知。“在过去几年中，向错误的收件人发送信息（寄信或者邮件）一直是向我们报告的数据泄露的主要原因。仅在截至2018年6月30日的一年里，向我们报告的168起数据泄露事件中，就有73起是由这个原因造成的。人们很容易在信封上拼错地址，或者在电子邮件中附上错误的文件。这就是为什么机构必须要有相应的系统或制度，在发送文件之前发现并纠正这些错误。”
然而，这次事件只是Iftikhar帮其丈母娘申请签证受挫的开始。
3月2日，Iftikhar第一次向《英文先驱报》说这件事时，他表示已经连续10天试图与新西兰移民局取得联系，但打电话过去常常是在线等待的状态。
在2月5日至3月4日期间，Iftikhar至少有11次拨打新西兰移民局咨询热线的电话记录，他总共花了大约10个小时在线等待。
“每次在线等待的时间超过一个小时，或者如果我要求回电话，我就会接到一个自动回复电话，另一边依然是没有人接听的。老实说，我不知道这是怎么回事，他们给你回电话，当你说hello的时候，发现是电话答录机，然后你又回到了继续等待的队伍中。”
“我担心两件事：一是我丈母娘的签证问题，她留在这里还合法吗？第二件事是，我收到了一份本应该寄给别人的文件，这显然是对隐私的侵犯，我不知道我应该要和谁对话。根本没人接电话，就是一味地在线等待，这个问题他们必须改进。”
“最后，我终于在今天（3月2日）打通了移民局电话。当我告诉他们给我发错了文件时，他们说中文翻译中心已经下班了，我不得不再次打电话给他们。”
Iftikhar表示，他试图在发现移民发错文件泄露他人隐私后“把事情纠正过来”，称这让他“非常紧张”。
周二，《周末先驱报》(Weekend Herald)就Iftikhar的案件联系了移民局，之后移民局通过电子邮件给其发了正确的电子签证信件。此前，Iftikhar尝试自己联系移民局解决问题已经有三个多星期。
移民部长Iain Lees-Galloway向《周末先驱报》重申，移民局必须处理“大量信息”，“人为错误不时发生”。“在为公众提供服务和保护人们的隐私方面，我对新西兰移民有着很高的期望。即使是一次隐私泄露，这也是做得不够好的。”
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